Son iPhone vidéos

Bonjour.

Update final : j’ai reçu mon iPhone réparé.

ils ont changé la caméra arrière et le son fonctionne à nouveau sur les vidéos.

ils ont aussi changé mon écran pour le pixel mort.

Tout est réglé.

Bonne journée.

Aurélie

Bonjour Rocket et merci pour ta réponse.

Je pense effectivement à un problème matériel car avec toutes les manip que j’ai faites ça aurait dû les résoudre.

Et oui avec la crise sanitaire actuelle il est impossible de se rendre au Genius Bar, je vais donc contacter l’assistance Apple par tchat mardi.

Bon week-end de Pâques :)

Bonjour OursCaféine.

J’ai passé un bon week-end de Pâques même si j’étais seule confinement oblige et toi ?

Alors j’ai contacté l’assurance Apple par mail via l’application Assistance mais ils m’ont demandé de contacter un conseiller par tchat. Malheureusement je n’ai pas eu le temps aujourd’hui avec le télétravail. Je vais essayer de les contacter par tchat dans la semaine.

Je ferai un update si j’ai des réponses, si ça peut aider.

Bonne soirée à toi.

Aurélie

Bonjour.

Petit update du jour : j’ai contacté l’assistance Apple via le tchat, le conseiller m’a dit qu’avec toutes les manipulations que j’avais effectué cela était sûrement un problème matériel.

Donc un livreur UPS va passer récupérer mon iPhone pour l’emmener en réparation. Je suis censée le récupérer 5 jour après. Ils vont également regarder mon écran car, pour la deuxième fois, j’ai un pixel mort ce qui créer un gros point blanc sur l’écran.

Je vous tiendrez informé.

Affaire à suivre.

Bonne journée.