Bonjour,
Je viens d'acheter Jumanji Next Level en 4K.
Comme je n'ai pas une liaison internet rapide, j'ai téléchargé le film.
Mais il arrive en simple HD et stéréo, alors que mon achat est bien marqué 4K et Dolby Atmos !
J'ai l'Apple TV 4K, l'écran 4K.
C'est d'ailleurs pour cela que je passe au dématérialisée, afin de profiter du 4K, n'ayant pas de lecteur autre que Blu-ray.
Quelle est la raison de ce problème ? et surtout pourquoi l'achat ne correspond pas au fichier téléchargé !
Salut pierredelasseube,
Pour profiter des films en 4K, il y a quelques conditions à remplir.
Je te remercie pour les détails que tu nous as fournis. Je pense que ça nous permet de trouver la réponse au problème que tu rencontres.
Dans l'article suivant : Rechercher et regarder des films en 4K, HDR, Dolby Vision ou Dolby Atmos. Tu trouveras une petite précision dans la section qui suit :
Vérifier votre connexion Internet
La diffusion des formats vidéo de haute qualité nécessite une connexion Internet rapide. Apple recommande une vitesse minimum de 25 Mbit/s pour la diffusion au format 4K. Si votre connexion Internet n’est pas suffisamment rapide, vos appareils Apple passent automatiquement à une qualité vidéo inférieure.
Vous pouvez télécharger une copie locale d’un film HD sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac, or PC, mais il vous sera impossible de télécharger la version 4K. Il se peut que vous puissiez télécharger les versions Dolby Vision et HDR sur vos appareils iOS, iPadOS et macOS.
Il se peut que ta connexion Internet, que tu décris toi-même comme peu rapide, soit la source de ton souci.
N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.
Bonne journée.
Salut pierredelasseube,
Pour profiter des films en 4K, il y a quelques conditions à remplir.
Je te remercie pour les détails que tu nous as fournis. Je pense que ça nous permet de trouver la réponse au problème que tu rencontres.
Dans l'article suivant : Rechercher et regarder des films en 4K, HDR, Dolby Vision ou Dolby Atmos. Tu trouveras une petite précision dans la section qui suit :
Vérifier votre connexion Internet
La diffusion des formats vidéo de haute qualité nécessite une connexion Internet rapide. Apple recommande une vitesse minimum de 25 Mbit/s pour la diffusion au format 4K. Si votre connexion Internet n’est pas suffisamment rapide, vos appareils Apple passent automatiquement à une qualité vidéo inférieure.
Vous pouvez télécharger une copie locale d’un film HD sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac, or PC, mais il vous sera impossible de télécharger la version 4K. Il se peut que vous puissiez télécharger les versions Dolby Vision et HDR sur vos appareils iOS, iPadOS et macOS.
Il se peut que ta connexion Internet, que tu décris toi-même comme peu rapide, soit la source de ton souci.
N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.
Bonne journée.
On va dire que ma déception est grande... je vais donc me contenter de la HD, et tant qu'à faire sur mon compte Amazon Prime vu que l'abonnement est inclus. J'ai parfois du mal à comprendre cette perte d'opportunité pour Apple, entre la 4K auquel nous n'avons pas droit si pas assez de débit, s'ajoute l'audio qui n'est toujours pas dans un format non compressé, voire 24/96 !
Alors que l'on prône toujours la qualité du matériel, des écrans... ce qui est vrai :)
Merci de m'avoir répondu, amicales salutations !
Pierre
Films en 4K
