Identifiant iCloud plus valide, adresse mail détruite… impossible d'utiliser l'iPad : que faire ?

Bonjour,

J'ai voulu réactiver un ancien iPad. Problème : il est lié à iCloud avec un identifiant qui n'existe plus et dont je n'ai plus le mot de passe. L'adresse mail correspondante était piratée et a été détruite. Du coup, impossible de me déconnecter de ce compte iCloud pour reconnecter cet iPad à mon vrai compte iCloud d'aujourd'hui. Impossible de le réinitialiser. Impossible de faire des mises à jour. En gros, je ne peux RIEN faire avec cet iPad ! Je ne peux pas demander une réinitialisation du mot de passe, car l'identifiant n'est plus reconnu par Apple… et s'il l'était ils enverraient le lien de réinitialisation sur une adresse morte.

HELP ! J'aimerais pouvoir réutiliser cet iPad, juste pour l'application Kindle, mais pour l'instant, il est en électroencéphalogramme plat ! Merci d'avance.


iPad 2

Publiée le 19 avr. 2020 à 05h32

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2 réponses

Le 27 avr. 2020 à 01h01 en réponse à EricVilleroc

Bonjour EricVilleroc,


Quel est le niveau de sécurité de ton compte ? Est-ce qu'à un moment, on te demande de répondre à des questions de sécurité ? Celles que tu avais mis en place à la création du compte. Si oui, tu as peut-être une chance de récupérer le compte.


Je te recommande l'article "Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple", il pourra peut-être t'aider à réinitialiser le mot de passe.


J'espère que tu vas trouver une solution.


Bonne journée !

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