transfert usb impossible depuis MaJ iPadOs 13.4

Bonjour,

depuis la MaJ iPadOs13.4 de mon IPad 7 128G , je ne parviens plus à transférer des fichiers depuis ma clé USB. Jusque là tout fonctionnait bien. Un message d’erreur apparaît lorsque je veux partager un fichier de ma clé usb sur mon iPad: impossible d’achever l’opération-impossible de communiquer avec une application d’aide. Je vois la clé et ses fichiers mais je ne peux faire aucune action, ni les lires, ni les «partager».

merci pour votre aide

iPad, iPadOS 13

Publiée le 21 avr. 2020 à 03h22

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5 réponses

Le 21 avr. 2020 à 08h35 en réponse à Twidyze

Rebonjour,


J’avais formaté ma clé car elle n’était plus partitionné correctement. Je me suis donc penché là dessus et le problème venait bien de là. En formatant la clé au format « ex-fat », plus aucun problème. J’ai retrouvé les fonctionnalités habituelles. Le fait d’avoir effectué le formatage de la clé et la MaJ iPasOS au même moment m’a induit en erreur.


Je vous remercie en tout cas pour le temps que vous avez consacré à mon problème.


en vous souhaitant une agréable fin de journée,


cordialement,


SZ



Le 21 avr. 2020 à 05h52 en réponse à sté29

Re bonjour sté29,


Merci pour vos indications.


sté29 a écrit :

Les paramètres de cette dernière ont changé récemment, j’ai du formater ma clé sous Linux. Peut être que le problème vient de là, mais je ne comprend pas pourquoi je peux voir la clé et ses fichiers sans pour autant les copier.

Pourquoi avoir formaté la clé USB? Et c'est suite à ce formatage que le problème est survenu?

Ce serait possible qu'il y ait un souci à ce niveau. Pour le savoir il faudrait effectuez quelques tests. Avez-vous une autre clé USB par hasard? Si c'est le cas, je vous conseil de tester et de voir ce qu'il se passe avec cette autre clé USB.


A mon niveau, ce que je peux vous conseiller, c'est de transférer le contenu de la clé USB sur une autre clé USB sur un ordinateur si possible et ensuite réessayer sur votre iPad. Si tout est bon, c'est au niveau de la la clé USB qu'il y a un souci. Je vous laisserais donc voir ceci avec le support technique de Lexar. Au contraire, si le problème survient de nouveau, c'est qu'un des fichiers semble avoir un problème, et il faudra donc essayer de le repérer de votre côté afin de le supprimer ou de le mettre en dehors de l'espace de la clé USB.


En espérant pouvoir vous aider.

Belle journée.

Le 21 avr. 2020 à 05h01 en réponse à sté29

Bonjour sté29,


Des nouvelles depuis que vous avez posté(e) votre question?


Essayez premièrement ces étapes préliminaires:


J'ai effectué quelques recherches et j'ai pu trouver ceci qui pourrait vous aider:


Pour me mettre sur une potentielle piste, pouvez-vous m'indiquer la marque de votre clé USB et si vous avez d'autres problèmes liés à votre connecteur.


En attente de vos précisions, je vous souhaite une agréable journée.


Le 21 avr. 2020 à 05h34 en réponse à Twidyze

Bonjour Twidyze,


merci pour votre réponse rapide.

Pour répondre à vos question, la version de mon iPad est la dernière disponible (iPadOS 13.4.1). J’ai ensuite redémarré la tablette mais le problème persiste.

je ne possède pas d’autre appareil de la famille Apple pour tester comme vous me le conseillez.


Et enfin, ma cléUSB est une Lexar 64Gb.


Les paramètres de cette dernière ont changé récemment, j’ai du formater ma clé sous Linux. Peut être que le problème vient de là, mais je ne comprend pas pourquoi je peux voir la clé et ses fichiers sans pour autant les copier.


Merci pour votre implication et bonne journée également.

Le 21 avr. 2020 à 09h41 en réponse à sté29

Ah voilà une bonne nouvelle. Donc vous avez isolé le problème en formatant dans un format different et vous avez pu réutiliser pleinement la clé USB avec votre iPad, c'est bien ça?


Je vous remercie également, pour votre confiance et vos retours réguliers.


N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoique ce soit.


Bonne soirée et à bientôt.

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