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Bonjour, je souhaite réinstaller mon MacBook Pro de 2011 sous masOS high sierra mais impossible. Le téléchargement ce fait mais impossible de finaliser l’installation, il reste bloqué sur « il reste 11min... » et redémarre en bouche.
Quel est le problème ? Merci
Probleme macOS high sierra
[Titre Modifié par l’Hôte]
Il reste bloqué combien de temps ? Disque dur ou SSD ? Vous avez vérifier si le disque n'est pas en mauvais état ?
En version disque dur çà peut prendre 1h30, et 30 min en SSD.
Quand je vois MBP 2011 je stresse, c'est une version réparé par Apple ? (mauvaise série).... pas de ligne verte sur l'écran ?
Il reste bloqué combien de temps ? Disque dur ou SSD ? Vous avez vérifier si le disque n'est pas en mauvais état ?
En version disque dur çà peut prendre 1h30, et 30 min en SSD.
Quand je vois MBP 2011 je stresse, c'est une version réparé par Apple ? (mauvaise série).... pas de ligne verte sur l'écran ?
Bonjour Beben,
Du nouveau depuis votre message?
Vous êtes sous quelle version système actuellement? Sachez qu'il n'est pas possible de revenir sur une version antérieure.
Sinon ce que je peux vous conseiller, c'est de redémarrer le Mac et de recommencer l'installation.
Attention: Si un message vous a indiqué de ne pas éteindre le mac durant le téléchargement, contactez le service client.
Je reste à disposition pour vos éventuelles retours.
Passez une agréable fin d'après-midi.
Bonsoir Beben,
Dans ce cas là, et au vu des circonstances, je vous laisserais voir ça directement avec le service client afin de clarifier la situation auprès d'experts.
Je laisse la voie à ray57 s'il peut vous fournir d'autres réponses.
N'hésitez pas à nous tenir au courant lorsque vous aurez des nouvelles.
Bonne soirée à vous deux.
-- Twidyze
Bonjour @ray57,
J’ai donc essayé ce que vous m’avez envoyé dans le lien hier mais je tombe sur un message d’erreur en faisant command + S...
Je laisse tomber.. cela fait trop longtemps que j’essaye de la faire marcher pour rien.
Merci quand même de votre aide à tous.
Bonjour,
Je ne sais pas exactement étant donné que c’est un mac que j’ai eu sur le bon coin. Il marchait avant que je l’achète ( je l’ai essayé) mais depuis que j’ai voulu le réinstaller, impossible. J’ai donc fait alt/command/r pour avoir la version la plus récente possible et donc high sierra.
J’ai déjà réessayer à plusieurs reprises de relancer l’installation mais rien y fait. Il reste bloqué sur 11min. (Même en reformatant le mac et en ré téléchargeant macOS)
Bonne soirée.
Bonjour, ( je n’ai pas fait exprès d’appuyer sur « résolu »
Oui j’ai installé un ssd de 240gb car j’avais déjà le problème avec l’ancien disque dur. Mais le problème persiste...
Non je ne crois pas. Il n’y a rien d’anormal.
Bonjour,
J’ai essayé beaucoup de choses (pour pas dire tout).
je vous transmettrai le message d’erreur demain dans l’après-midi.
Mais oui j’ai contacté le service client et le mac est trop vieux pour qu’ils s’en occupent correctement donc ils m’ont redirigé ici.
C’est vrai que j’ai l’impression que le mac chauffe vraiment beaucoup lors de l’installation.
J’ai aussi effacé la nvram et la pram mais je reste bloqué. Le mode sens échec n’y fait pas grand chose non plus
Bonsoir, çà confirme ce que je pensais, chipset vidéo HS. Les MBP 2011 on un gros défaut de conception, le support étendu est terminé pour ces cartes.
Il y a plusieurs solutions qui arrivent toute au meme résultat : désactiver la vidéo Radeon pour avoir une machine 100% Intel (vidéo intel uniquement)
Des pro de l' électronique peuvent désactiver définitivement la puce AMD
Sinon par voie logiciel vous pouvez tester ceci :
http://dosdude1.com/gpudisable/
Bon courage
Bonjour à tous,
Merci @ray57 d'avoir pris la relève ;)
Ce que vous pouvez faire avant de changer de Mac, c'est d'aller en boutique (Apple Store ou services agréés) dès que possible afin de faire examiner la machine et pour voir si c'est réparable (à quels prix, comment, combien de temps...). Si les experts concluent que la machine n'est pas réparable, vous serez contraint d'abandonner le Mac.
Les boutiques Apple sont fermées actuellement mais elle ne devrait pas tarder à réouvrir.
N'hésitez surtout pas à nous tenir au courant.
Passez tous une agréable journée et une bonne fin de semaine.
-- Twidyze
Re Beben,
Vous pouvez vous tenir à ma réponse précédente, je la remet ci-dessous:
Ce que vous pouvez faire avant de changer de Mac, c'est d'aller en boutique (Apple Store ou services agréés) dès que possible afin de faire examiner la machine et pour voir si c'est réparable (à quels prix, comment, combien de temps...). Si les experts concluent que la machine n'est pas réparable, vous serez contraint d'abandonner le Mac.
Les boutiques Apple sont fermées actuellement mais elle ne devrait pas tarder à réouvrir.
En espérant que la situation s'améliorera...
Passez tous un agréable week-end.
Et il reste bloqué plusieurs heure avant de me mettre un message d’erreur.
Il nous faudrait le message d erreur. Vous avez poser la question au vendeur ?
il est bouillant ?
Il avait quel os avant ? Et un simple effacement de nvram et pram avant une install complète ? (Pas en mise à jour)
Merci, je vais essayer.
Si ça ne marche pas je suis bon pour changer de mac ? Car je ne vais pas payer des frais de réparation pour un ordinateur de 2011...
Réinstallation de macOS High Sierra
