Lenteur & pCloud

Question

Niveau 1

22 points

Lenteur & pCloud

Bonjour,

J'ai un nouvel iMac depuis août dernier. Mon ancien était devenu vraiment trop lent. Mais voilà que le nouveau me déçoit. Et j'ai d'autres problèmes : le Finder plante régulièrement, et le ventilateur se met régulièrement à tourner bruyamment. J'utilise pCloud depuis plusieurs années. Il y a deux jours, suite à un plantage de ce dernier, voilà que mon ordinateur est beaucoup plus rapide. Il semble donc que ce ralentissement soit lié à pCloud.

D'autres utilisateurs ont-ils le même problème ? Des idées de solutions.

iMac 21.5", macOS 10.15

Publiée le 26 avr. 2020 à 03h03

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Answer 1

elise115

Spécialiste Communautés

Le 28 avr. 2020 à 02h54 en réponse à SéverineBzh

Bonjour SéverineBzh,

Pourrais-tu nous en dire un tout petit peu plus s'il te plaît, cela permettrait de t'aider à trouver une solution :

Quand tu dis que Finder plante, as-tu un message d'erreur qui apparaît ? (tu peux nous joindre une capture d'écran, vierge de toute information personnelle, cela pourrait nous aider à comprendre.)
Qu'est-ce que tu synchronises et partages comme données exactement avec ce système "pCloud" ?
D'ailleurs, est-ce que tu utilises iCloud en complément ? Si c'est le cas, ça pourrait expliquer le pourquoi du comment concernant la lenteur du Mac dans la mesure où tu utiliserais deux fonctionnalités différentes qui ont un but commun.

Au plaisir de te lire bientôt avec ces quelques détails qui nous permettront de faire des recherches.

Belle journée Séverine 🌷.

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Answer 2

SéverineBzh Auteur

Niveau 1

22 points

Le 1 mai 2020 à 09h10 en réponse à elise115

Merci Elise.

Je ne pense pas que la lenteur soit liée à la quantité de données, car elles sont déjà synchronisées. Mais le moindre petit fichier enregistré dans les documents par exemple met beaucoup de temps à être synchronisé.

Oui, pCloud est externe à Apple. J'utilise également Paragon NTFS pour Mac et j'ai l'impression qu'il y a conflit de ce côté-là. pCloud a besoin de Fuse, et Paragon n'aime pas.

Après échange avec l'assistance Apple, le problème ne vient sans doute pas de là, car certains phénomènes curieux se produisent également en mode sans échec.

Une petite question dont la réponse me permettrait de savoir si ce comportement est normal. Quand je sors mon ordinateur, la page d'ouverture de session apparait. Je commence à taper mon mot de passe, et systématiquement mon écran devient noir un court instant. As-tu le même phénomène ?

Merci de ton aide et joyeux Premier Mai !

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Answer 3

SéverineBzh Auteur

Niveau 1

22 points

Le 29 avr. 2020 à 06h15 en réponse à elise115

Bonjour Elise,

Merci de ta réponse.

Quand le Finder plante, j'ai le message d'erreur classique "Le programme a dû fermer..." Et le clic droit sur le peine trombine bleue propose "Relancer le Finder".

Avec pCloud, je partage des documents et des photos en synchronisation entre disque dur et nuage, et presque 1To de photos et vidéos sur la sauvegarde en ligne. La synchronisation ne fonctionne pas tout le temps, loin de là. Le ralentissement a lieu tout le temps.

J'utilise iCloud "comme tout le monde", mais je n'y mets quasiment pas de documents. La synchronisation est d'ailleurs très lente.

Et sur une autre session, j'utilise Onedrive.

Séverine

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Answer 4

elise115

Spécialiste Communautés

Le 1 mai 2020 à 03h17 en réponse à SéverineBzh

Bonjour SéverineBzh,

Merci pour ces nombreux détails, je comprends désormais un peu mieux le souci.

Lorsque tu dis que les synchronisations sont très lentes (iCloud par exemple), cela peut paraître normal au vu de l'important stockage utilisé. 1 To de photos et vidéos représente beaucoup d'unités. (Je suis comme toi à ce niveau j'ai énormément de photos stockées sur mon ordinateur 😉.)

Pour ce qui est de pCloud, peut-être serait-il une bonne solution pour toi de contacter directement les personnes qui s'occupent de cette application (externe à Apple) ? Ils feront de leur mieux pour essayer de te dire pourquoi cela fonctionne mal avec ton Mac.

Je te mets un lien que j'ai trouvé pour les contacter facilement : Contacter Support pCloud.

J'espère que cela t'aura aiguillé un petit peu plus précisément Séverine.

Belle journée à toi 🌺.

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