Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Problème de connexion à Internet/au Wi-Fi

Bonjour à tous,


Je rencontre un problème avec mon iPhone 6s quant à la connexion à Internet et au Wi-Fi.


J’arrive, sans le Wi-Fi, à aller sur Google, par exemple, et faire des recherches, mais utiliser des applications qui nécessitent Internet, comme l’App Store ou Instagram, est impossible. J’ai également un VPN sur mon iPhone et celui-ci ne s’active pas et indique que je n’ai aucune connexion à Internet.


Quant au Wi-Fi, lorsque je l’active, je peux sélectionner la box que j’ai chez moi. L’iPhone indique qu’il y est connecté avec la ✓ bleue, mais en réalité, ce n’est pas le cas.


J’ai redémarré l’iPhone, l’ai éteint puis rallumé, j’ai également réinitialisé les paramètres de réseau, mais rien n’à faire.


Merci à toute personne ayant une réponse à ce souci !


Thomas

iPhone 6s, iOS 13

Publiée le 4 mai 2020 à 22h18

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 6 mai 2020 à 11h54

Bonjour ThomasC,


Merci pour les détails que tu nous donnes, cela va nous être utile.


Tu nous précises avoir un VPN.

Je vois que tu as fait pas mal de manips, mais est-ce que tu as essayé d'enlever ton VPN pour voir si le problème persistait ?


Il est possible certaine fois que cela interfère dans les connexions Wi-Fi même sans être actif.


Je te recommande de faire ce test et de nous dire ce que cela donne.


N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.


Bonne journée.



Questions similaires

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 mai 2020 à 11h54 en réponse à ThomasC

Bonjour ThomasC,


Merci pour les détails que tu nous donnes, cela va nous être utile.


Tu nous précises avoir un VPN.

Je vois que tu as fait pas mal de manips, mais est-ce que tu as essayé d'enlever ton VPN pour voir si le problème persistait ?


Il est possible certaine fois que cela interfère dans les connexions Wi-Fi même sans être actif.


Je te recommande de faire ce test et de nous dire ce que cela donne.


N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.


Bonne journée.



Problème de connexion à Internet/au Wi-Fi

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.