Faible qualité du micro en appels

Voilà bon j’ai mon iPhone 11 qui a un problème quand je reçois des appel. C’est pas moi, mais l’interlocuteur quand je porte mon téléphone à mon oreille. Je l’entend très bien pour ma part, mais lui il m’entend de très loin voir rien et des fois y’a des bruits grinçants. Le problème n’est pas présent dans mes écouteur ou haut parleur. Ce n’est pas avec une seule personne que c’est arriver c’est avec tous. Avez vous une idée de ce qui peut causer cela ? Et j’ai une garantie limite suis je couverte dans les cas de réparation ?



iPhone 11: Problème Appel

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 13

Publiée le 7 mai 2020 à 14h51

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3 réponses

Le 12 mai 2020 à 09h29 en réponse à dounia17

Bonjour dounia17 ,


Au vu des détails que tu donnes, je pense que le plus sage serait de tester les étapes données dans l'article suivant :

 Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas

 

Regarde peut-être de plus près la partie qui parle de " Si votre interlocuteur ne vous entend pas au téléphone ou lors d’appels FaceTime " :

Ouvrez l’app Dictaphone. 
• Touchez le bouton Enregistrer , parlez en orientant le bas de votre téléphone vers vous, puis arrêtez l’enregistrement. 
• Lorsque vous écoutez le mémo, vous devez entendre clairement votre voix.
• Si vous n’entendez pas clairement votre voix, contactez l’assistance Apple.


J'espère que ça pourra t'aider davantage !


Bonne journée 🍀.


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