Trackpad et clavier bloqué

Bonjour,

Le trackpad et le clavier se bloquent sans raison. Je suis donc obligée de forcer la machine a s'éteindre avec la touche d'allumage.

Cela arrivait de temps en temps mais ces derniers jours c'est au moins une fois par jour.. Utilisant mon mac pour travailler cela me fait de plus en plus peur...

Que faire ?

Il s'agit d'un MacBookPro Retina 13 pouces sous la version mocOS Mojave version 10.14.6 acheté vers le mois de septembre 2016...

Merci d'avance de votre aide !

MacBook Pro 13″, macOS 10.14

Publiée le 28 mai 2020 à 01h04

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Réponse la mieux classée

lemarcus

Niveau 6

9 067 points

Publiée le 28 mai 2020 à 02h26

Bonjour @Lalouu, désolé pour ce problème. Il se peut que ce soit un problème matériel et que cela cesse de fonctionner totalement à un moment. Mais avant cela, essayons ces manipulations qui peuvent aider:

Deux manipulations à essayer pour résoudre ce problème:

Reset PRAM: https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

Reset SMC: https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

Attention, pour le Reset SMC, identifies bien le modèle de MacBook que tu as.

Bon courage à toi.

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