Mon iPhone ne reconnaît pas mon adaptateur Jack

Question

Niveau 1

5 points

Mon iPhone ne reconnaît pas mon adaptateur Jack

Bonjour

j’ai acheté un iPhone 8 au mois de décembre 2019. celui-ci ne possédant plus de prise Jack j’ai acheté l’adaptateur de la marque Apple mais le téléphone ne le reconnaît pas. j’ai essayé les écouteurs fourni dans la boîte quand j’ai acheté le téléphone, aucun problème les écouteurs marche bien. J’ai essayé à plusieurs reprises de brancher l’adaptateur Jack mais aucune réponse Du téléphone. J’ai essayé ce même adaptateur sur différents appareils Apple, l’adaptateur est en bon état de fonctionnement. Comment puis-je faire pour que cela fonctionne ? Cordialement

Monsieur *********

Problème de fonctionnement

[Modifié par l’Hôte]

iPhone 8, iOS 13

Publiée le 10 juin 2020 à 03h52

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Answer 1

Réponse la mieux classée

OursCaféine

Spécialiste Communautés

Le 16 juin 2020 à 05h50 en réponse à Benragot

Bonjour Benragot,

Pour ce genre de problèmes intermittents, il peut s'agir d'un petit bug logiciel bloquant la connexion entre l'adaptateur et le port USB de l'iPhone.

Pour commencer, si ce n'est pas déjà fait, je te conseille de redémarrer complètement ton iPhone pour relancer toutes les connexions.

Ensuite, vérifie de bien être jour au niveau de l'iOS pour profiter des derniers correctifs disponibles pour ton iPhone. Si une mise à jour est disponible, n'oublie pas de faire une sauvegarde avant d'installer celle-ci. On ne peut jamais trop sécuriser ses données !

N'hésite pas à nous dire si le problème est résolu ou si celui-ci persiste qu'on puisse voir un peu plus en profondeur celui-ci.

Bonne journée !

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Answer 2

Fanny171

Niveau 1

4 points

Le 16 juin 2020 à 22h19 en réponse à Benragot

Bonjour,

Je rencontre le même problème. Le son ne sort que par intermittence dans mes écouteurs .. ça marchait très bien jusqu’à présent et ça n’a plus fonctionné du jour au lendemain.

est ce qu’il est possible d’avoir un diagnostique en se rendant en boutique Apple ? Pour savoir si le problème vient du port USB ou de l’adaptateur ? (En effet je n’ai pas la possibilité d’essayer mon adaptateur sur un autre iPhone)

merci beaucoup

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Mon iPhone ne reconnaît pas mon adaptateur Jack

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