Fraude Apple Pay

Bonjour,

j'ai été victime d'une fraude à la carte bancaire pour un montant de 2644€

Lorsque j'ai fait ma demande de remboursement des paiements qui ont été réalisés avec ma carte Bleue, la banque me répond qu'elle ne me remboursera pas car les achats ont été fait par apple pay (donc avec mon téléphone).

Hors ces paiements ont été réalisés à 300km de chez moi en pleine période de confinement.

De plus j'ai toujours mon téléphone (ni perdu ni vendu).

De plus mes relevés bancaires mentionnent des achats faits les mêmes jours (mes achats et les frauduleux) avec apple pay dans des lieux distants de 300km

Il y a manifestement une faille dans le système de protection des données bancaires.

A qui pourrais-je m'adresser chez apple pour savoir si mes coordonnées bancaires ont été rentrées sur un autre appareil que le mien?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

iPhone 8, iOS 13

Publiée le 14 juin 2020 à 18h27

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1 réponse

Le 15 juin 2020 à 14h04 en réponse à EFO1977

Bonjour,


Je ne sais pas expliquer ton cas concrètement mais une chose est certaine : Apple Pay ne fonctionne qu'avec l'identification du propriétaire de l'Identifiant Apple. De plus, Apple Pay n'est pas activé sur tout appareil Apple.


Imaginons que tu aies activé Apple Pay sur ton iPhone connecté à l'Identifiant Apple *****@gmail.com. Lorsque tu te connecteras au même Identifiant Apple sur ton Mac, ce n'est pas pour autant que tu pourras utiliser Apple Pay : en effet, dans un premier temps, il faudra activer les cartes de paiement que tu souhaites utiliser dessus. Il faut donc passer par une étape d'enregistrement des moyens de paiement sur la machine sur laquelle tu veux utiliser Apple Pay. Cet enregistrement s'effectue grâce aux informations directement disponibles sur tes cartes bancaires. Donc quiconque n'a pas tes cartes ne peut pas les enregistrer.


Ensuite, on ne peut utiliser Apple Pay qu'avec l'identification obligatoire du propriétaire de l'Identifiant Apple. Cela veut dire que si la personne malintentionnée ne peut pas entrer a minima ton mot de passe de ton Identifiant Apple pour montrer patte blanche, alors elle ne pourra pas payer.


Enfin, si l'on vient à se connecter à ton Identifiant Apple sur une machine inconnue pour la première fois (imaginons que la personne malintentionnée possède ton mot de passe), tu dois recevoir une notification sur un de tes appareils Apple connecté au même identifiant qui ressemble à ça :



Il n'est donc pas possible de l'utiliser sans ton consentement direct.


Lorsque tu dis :

Hors ces paiements ont été réalisés à 300km de chez moi en pleine période de confinement.


Comment as-tu estimé les 300 kms? Un établissement peut se trouver effectivement à 300 kms mais également vendre par internet. Donc ce sont les colis qui feront 300 kms, pas la personne. Quels sont ces établissements? Pas besoin de noms, juste le type. En période de confinement, je doute que ce soit des achats extrêmement élevés de loisirs, plutôt de la nourriture, non?


Enfin, peux-tu s'il-te-plait vérifier en cliquant ici et en te connectant, dans la section Appareils, y a-t-il un appareil qui apparait et que tu ne reconnais pas?


Merci de ton retour.

Bonne journée.


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