Impossible de joindre un fichier depuis l’app Fichiers ni Yahoo Mail

Question

Niveau 1

8 points

Impossible de joindre un fichier depuis l’app Fichiers ni Yahoo Mail

Bonjour, je m’aperçois depuis quelques temps que mes destinataires ne reçoivent aucune pièce jointe que je leur envoie ni depuis l’app Fichier ni depuis mon compte Yahoo Mail. Que je me place sur la pièce à envoyer dans Fichiers et que j’actionne l’envoi de ce fichier, ou bien, que j’ouvre mon compte dans l’appli Yahoo Mail, personne ne reçoit la pièce jointe mais tout le monde reçoit mon mail, vide.

Pourtant, tout simple fonctionner (respectivement, Valider, Terminé) mais nada ?!

En procédant de la même manière sur mon Macbook pro, ça marche sans faute mais pas depuis mon Iphone XR. Merci d’avance de votre concours.

iPhone XR, 13

Publiée le 18 juil. 2020 à 14h16

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Answer 1

jessedecortaillod

Niveau 6

9 857 points

Le 20 juil. 2020 à 05h42 en réponse à sen225

Cette procédure ne vise pas l’arrêt de votre iPhone, c’est un reboot ... à suivre à la lettre .... et maintenir la pression sur le latéral jusqu’à l’apparition de la pomme !!! Ça durer plusieurs secondes ... c’est là que l’on s’aperçoit qu’une seconde c’est long !!!!

pour terminer, vous pouvez aussi tenter de supprimer puis réinstaller votre compte mail, ce que j’ai expliqué à cette utilisatrice ici 👈

sans oublier de vérifier que votre mémoire n’est pas saturée et que votre boîte mail ne l’est pas non plus !

cordialement

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Answer 2

sen225 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 20 juil. 2020 à 08h10 en réponse à jessedecortaillod

Merci de votre bonne volonté de me débloquer.

Non, rien ne se passe quand je maintiens la pression sur le bouton latéral même une minute, montre à main :-). La Pomme, je la vois uniquement en rallumant le mobile après l’avoir éteint comme indiqué. Donc, c’est vraiment A la lettre.

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Answer 3

jessedecortaillod

Niveau 6

9 857 points

Le 18 juil. 2020 à 16h21 en réponse à sen225

bonsoir sen225, bienvenue sur la communauté,

bien cela pourrait être dû à un dysfonctionnement , commencez par ceci:

Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.
Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement.
Maintenez le bouton latéral enfoncé.
Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton.

puis vérifiez que vous disposez de suffisamment d’espace libre.

puis consultez ceci 👈

enfin si le problème persiste 👈

et contactez votre fournisseur d’accès pour vérifier que tout est ok sur votre compte.

Cordialement

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Answer 4

sen225 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 19 juil. 2020 à 23h43 en réponse à jessedecortaillod

Bonjour, merci de votre réponse.

J’ai fait tout à la lettre mais rien n’y fait. A propos, sur Iphone XR l’appui sur le bouton latéral ne produit aucun effet. Pour l’éteindre il faut, en même temps, appuyer sur Augmenter le son. Sinon, l’espace de stockage disponible est de 40 Go.

Je pense que je vais devoir prendre RV avec le Genius bar.

Merci quand même

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Impossible de joindre un fichier depuis l’app Fichiers ni Yahoo Mail

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