retard de livraison avec livraison express

Bonjour j'ai commandé un Iphone samedi 01/08 et la livraison était prévue pour aujourd'hui 04/08, premièrement mon colis n'est pas partis dans la bonne direction et deuxièmement la livraison express ne sert à rien puisque les délais ne sont pas respectés. Pouvez-vous me dire si vous avez les mêmes problèmes que moi avec la livraison express et la livraison en général? Apple devrait penser à changer de transporteur pas capable de respecter des délais de livraison.