Je n'arrive pas à sauvegarder mes données WhatsApp sur iCloud

Bonjour karen_42 et bienvenue dans la Communauté Apple !

Tout d'abord, merci pour la capture d'écran qui nous donne pas mal d'information.

Je vois que tu es connectée à Internet donc je pense que tu as plus un souci de place qu'autre chose. Tu peux d'ailleurs vérifier l'espace qu'il te reste sur iCloud en suivant les étapes de ce lien. Si ton espace restant est inférieur à 2,34 Go (la taille de ta sauvegarde WhatsApp) alors tu as la possibilité d'acheter de l'espace de stockage supplémentaire.

Pour que tes données soient sauvegardées sur iTunes, il va falloir que tu désactives la sauvegarde iCloud car elles ne peuvent être que dans l'une ou dans l'autre.

Je t'avoue que je n'ai jamais utilisé iTunes pour sauvegarder WhatsApp, j'ai toujours utilisé iCloud, donc ça peut valoir le coup de vérifier ça avec le support de WhatsApp directement, ce sont eux qui connaissent le mieux leur application.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée !

Bonjour karen_42 !

Tant que tu arrives à faire ta sauvegarde, c'est le principal !

Merci de nous avoir tenu au courant, ça pourra aider d'autres membres qui se posent la même question.

Bonne journée !