Pas de tonalité quand je reçois un appel sur mon iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Pas de tonalité quand je reçois un appel sur mon iPhone

J’ai un problème au niveau des appels quand on m’appel j’ai la sonnerie et quand je décroche plus de son du tout la personne ne m’entend pas ni moi et pareil quand c’est moi qui appel aucune tonalité Du téléphone et ça fait comme ci la personne avait décroché le minuteur tourné

Mon téléphone émet du son pour tout mais quand j’appelle et reçois un appel quand je décroche il n’y a eu une tonalité ou de son

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 7, iOS 13

Publiée le 7 sept. 2020 à 00h17

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Answer 1

Réponse la mieux classée

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 9 sept. 2020 à 01h50 en réponse à Sandetchris

Bonjour Sandetchris,

Ce genre de problème peut tout aussi bien venir du logiciel que du matériel de ton iPhone et il va falloir déterminer la cause exacte à l'aide de quelques manipulations.

Pour commencer, je te conseille de redémarrer complètement ton iPhone. Cela va permettre de relancer toutes les applications, dont "Téléphone".

Assure-toi de bien avoir installé la dernière mise à jour de l'iOS. Si ce n'est pas le cas, au préalable, je te recommande vivement de sauvegarder ton iPhone, pour être sûr de conserver tes données en cas de souci. Installe ensuite la dernière version iOS disponible.

Enfin je te conseille de suivre cet article :

Si le haut-parleur de votre iPhone, iPad ou iPod touch n’émet aucun son ou si celui-ci est déformé.

Tiens-nous au courant si le problème persiste.

Bon courage et bonne journée !

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Pas de tonalité quand je reçois un appel sur mon iPhone

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