Bonjour Inesssssss,
Pourrais-tu m'en dire un peu plus sur ton souci s'il te plaît ?
Quand tu dis que tu n'entends absolument rien, veux-tu dire que tu n'entends ni le téléphone sonner, ni tes interlocuteurs parler lorsque tu décroches ?
As-tu du son lorsque tu écoutes de la musique, ou bien lorsque tu regardes une vidéo, avec les haut-parleurs de ton iPhone ?
As-tu le même souci lorsque tu passes un appel téléphonique avec des écouteurs ?
Si tu ne l'as pas encore fait, je t'invite à forcer le redémarrage de l'iPhone dans un premier temps.
Tu peux aussi suivre les étapes proposées par l'article Si le haut-parleur de votre iPhone, iPad ou iPod touch n’émet aucun son ou si celui-ci est déformé.
Je compte sur toi pour nous tenir au courant.
Bonne journée 🙂.