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comment récupérer un code a deux facteurs

mom numero de tel n est plus valide j ai du restaurer mon iPhone je ne sais pas recevoir mon code q deux facteurs comment pourrais je faire pour récupérer ma sauvegarde iCloud avec mes photos etc

iPhone XS, iOS 14

Publiée le 15 sept. 2020 à 11h52

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Publiée le 15 sept. 2020 à 12h07

Bonjour,

Si vous n'avez pas d'autres appareils Apple connectés à votre compte iCloud, vous ne pouvez pas recevoir ce code.

Le mieux serait de contacter Apple directement : https://getsupport.apple.com

Vous pouvez également voir la documentation relative à l'authentification à deux étapes : https://support.apple.com/fr-fr/HT204915

Bonne journée.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 sept. 2020 à 12h07 en réponse à ludovico272

Bonjour,

Si vous n'avez pas d'autres appareils Apple connectés à votre compte iCloud, vous ne pouvez pas recevoir ce code.

Le mieux serait de contacter Apple directement : https://getsupport.apple.com

Vous pouvez également voir la documentation relative à l'authentification à deux étapes : https://support.apple.com/fr-fr/HT204915

Bonne journée.

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