MacBook Air inutilisable

Bonjour,

Alors voilà j’ai un petit problème sur mon MacBook Air de 2015, sous catalina.

Lorsque j’allume le mac il m’est impossible de taper mon mot de passe pour ouvrir ma session, même le trackpad ne répond pas.

j’ai essayé toute sortes de manipulations y compris essayer de l’allumer en mode sans échec ... rien à faire il n’a pas l’air de prendre en compte mes manipulations.

Je reste donc bloqué sur l’écran ou je dois taper mon mot de passe, c’est alors qu’il me propose de l’allumer avec l’assistant de récupération, c’est à dire que je force l’arrêt du Mac en restant appuyé sur la touche d’allumage, et le rallume derrière.

Ici il me demande de brancher une souris externe, celle ci fonctionne.

Il me propose 3 options vis à vis de mon mot de passe dont l’option « mon clavier ne fonctionne pas pour écrire mon mot de passe ». Lorsque je clique ici, on me demande d’inscrire mon mot de passe pour « désactiver mon firevault sur le volume Macintosh HD ». Et la ... mon clavier FONCTIONNE ( ainsi que mon trackpad).

Quand je fais cette démarche la, j’ai un code d’erreur -69877.

j’ai même essayé d’effacer le mac toujours le même code d’erreur.

Bref je suis complètement bloqué,

a l’aide s’il vous plaît ...........