mon identifiant existe plus et bloque mon téléphone

bonjour mon identifiant n existe plus mais mon téléphone est bloqué car il a pris en compte l identifiant qui n existe plus


Publiée le 19 sept. 2020 à 06h29

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4 réponses

Le 19 sept. 2020 à 09h02 en réponse à angelique264

Bonjour angelique264, il faudrait nous donner un peu d'explication sur cet identifiant Apple et le problème que vous rencontrez.

Un identifiant Apple correspond à une adresse mail, si votre identifiant provient d'un fournisseur d'adresse mail non Apple et que l'adresse mail a été supprimé chez le fournisseur cela ne change rien pour Apple, l'adresse mail reste l'identifiant Apple et vous devriez quand même pouvoir accéder à votre compte.


Titicool



Le 21 sept. 2020 à 04h19 en réponse à angelique264

Re, si vous avez supprimé votre identifiant Apple en utilisant le formulaire de suppression disponible en ligne, votre identifiant Apple n'existe effectivement plus et il n'y aura aucune solution, il faut configurer le nouvel iPhone comme Nouvel appareil sans récupérer de sauvegarde et donc créer un nouvel identifiant Apple.


L'adresse mail de l'identifiant Apple supprimée ne peut plus être réutiliser pour créer un nouvel identifiant Apple.

Il va aussi falloir réinitialiser l'iPhone pour l'effacer et le reconfigure.


Titicool


Le 19 sept. 2020 à 11h22 en réponse à Titicool

En faites j’ai supprimé l’identifiant Apple je n’ai pas fait de sauvegarde et j’ai acheté un nouvelle iPhone sauf que quand j’ai basculé les données sur le nouveau téléphone il me demande le mot de passe de mon identifiant qui n’existe plus et je ne peu rien faire même si je mets le mot de passe correct il m dit bien que l’identifiant Apple n’existe plus et je ne peu pas changer non plus mon identifiant car il est enregistré dans min téléphone. J’espère que j’explique bien car c’est un vrai casse-tête

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