Application ne peut se mettre à jour

Bonjour , je souhaiterai mettre à jour mes applications sur mon MacBook mais un message s'affiche me disant que : "l'application ne peut se mettre à jour car il a été remboursée ou acheté par un autre identifiant apple" hors je n'ai rien fait de tout cela. Comment puis-je faire ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 13″, macOS 10.15

Publiée le 21 sept. 2020 à 17h54

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Réponse la mieux classée

Gliscor94

Niveau 5

4 330 points

Publiée le 21 sept. 2020 à 19h55

Bonjour Annie,

En fait tu as du télécharger ces apps initialement avec un autre identifiant Apple, c'est pour cette raison que tu reçois ce message. Deux solutions dans ces cas-là :

Retrouver l'identifiant Apple en question et le connecter pour mettre à jour les apps : Oubli de votre identifiant Apple.
Supprimer les applications et les télécharger de nouveau avec ton identifiant actuel.

Bon courage :)

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