Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Application ne peut se mettre à jour

Bonjour , je souhaiterai mettre à jour mes applications sur mon MacBook mais un message s'affiche me disant que : "l'application ne peut se mettre à jour car il a été remboursée ou acheté par un autre identifiant apple" hors je n'ai rien fait de tout cela. Comment puis-je faire ?


[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 13″, macOS 10.15

Publiée le 21 sept. 2020 à 17h54

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 21 sept. 2020 à 19h55

Bonjour Annie,


En fait tu as du télécharger ces apps initialement avec un autre identifiant Apple, c'est pour cette raison que tu reçois ce message. Deux solutions dans ces cas-là :


  • Retrouver l'identifiant Apple en question et le connecter pour mettre à jour les apps : Oubli de votre identifiant Apple.
  • Supprimer les applications et les télécharger de nouveau avec ton identifiant actuel.


Bon courage :)

1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 21 sept. 2020 à 19h55 en réponse à AnnieM31

Bonjour Annie,


En fait tu as du télécharger ces apps initialement avec un autre identifiant Apple, c'est pour cette raison que tu reçois ce message. Deux solutions dans ces cas-là :


  • Retrouver l'identifiant Apple en question et le connecter pour mettre à jour les apps : Oubli de votre identifiant Apple.
  • Supprimer les applications et les télécharger de nouveau avec ton identifiant actuel.


Bon courage :)

Application ne peut se mettre à jour

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.