Connectivité Internet inactive malgré une connexion 4G

Bonjour,

Depuis quelques heures, je ne suis plus connecté à internet malgré une connexion 4G apparente. Il m'est aussi impossible de me connecter aux réseaux wifi. En revanche, mes mails remontent bien de temps en temps.

Impossible d'envoyer des messages WhatsApp ou autres.. J'ai eteint et rallumé le telephone, sans succes.

J'ai mis ma SIM dans un autre telephone et cela a fonctionné.

Merci par avance pour votre aide,

Romain

[Titre modifié par l’hôte]

iPhone X

Publiée le 22 sept. 2020 à 05h53

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Réponse la mieux classée

AstreA

Spécialiste Communautés

Publiée le 27 sept. 2020 à 23h20

Bonjour Romlelao,

C'est super tous les tests que tu as faits ! Le souci se pose toujours depuis ce message ? Ton iPhone a-t-il une housse ou un film de protection ? Si oui, je te conseille d'essayer sans, il se peut que cela crée des interférences.

As-tu ton iPhone à jour ? Si non, la faire pourrait corriger la situation, il y a iOS 14.0.1 qui est sortie il y a quelques jours. Fait bien une sauvegarde de tes données.

Tu peux aussi essayer de faire une réinitialisation des réglages réseau : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Cette opération réinitialise également les réseaux Wi-Fi et mots de passe, les réglages mobiles, de VPN et d’APN utilisés précédemment.

Source : Si le message « Aucun service » ou « Recherche » s’affiche sur votre iPhone ou iPad.

N'hésite pas à partager le résultat avec nous.

Bonne journée.

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