Ouverture automatique d'iTunes après avoir branché l'iPhone

Bonjour The_knight,

Merci de ta réponse. Grâce à toi, j'ai posé ma question du côté de Microsoft, et j'ai découvert grâce à ce fil de discussion (Mais où est installé iTunes dans mon ordi après - Microsoft Community)

que Microsoft a totalement modifié l'installation d'iTunes, en verrouillant notamment tout dans un répertoire WindowsApps, inaccessible au propriétaire même de son PC (!).

Les procédures d'installation/réinstallation d'Apple ne sont donc plus à jour...Apple a-t'il été mis devant le fait accompli ?

En tout cas, Microsoft ayant du fait même l'exclusivité de l'installation et de ces paramètres (sans aucune transparence), c'est bien à Microsoft qu'il faut poser la question...

J'attends la réponse du coup.

Si quelqu'un a la capacité de faire remonter ce sujet à l'organisation d'Apple, car çà mérite une communication large je trouve.

Bon WE

Bonjour à tous,

Mon problème persiste : iTunes ne s'ouvre pas automatiquement quand je connecte mon iPhone.

En lisant et suivant ce qui est proposé ci-dessous, j'ai peut-être trouvé une piste :

Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod

https://support.apple.com/fr-fr/HT204095

Je constate en effet que le pilote Apple Mobile Device est absent de mes contrôleurs de bus USB :

Quelqu'un peut-il m'assister pour me confirmer dans le fait que c'est la cause de mon problème, et pour tenter de le résoudre ?

Merci d'avance.

J'ai créé un nouveau fil de discussion, focalisé sur cette question de drivers, car j'ai l'intuition que le problème est là.

Je ferme donc cette discussion (bien que non résolue) et la rouvre ici :

https://communities.apple.com/fr/thread/251918759

Bonjour Rocket,

Merci de ta réponse.

Dans Résumé/Options, j'ai bien coché "synchroniser automatiquement lorsque cet iPhone est connecté. Et lorsque iTunes est ouvert avant que je connecte mon iPhone, le synchronisation se lance bien automatiquement.

Et dans Préférences/appareils, l'option pour empécher la synchronsation des appareils est bien décochée.

Mon problème n'est pas la synchronisation une fois qu'iTunes est lancé; mon problème est qu'iTunes lui-même ne se lance plus automatiquement à la connexion de l'iPhone...:-)

Je complète :

J'ai suivi également la procédure ci-dessous en entier, mais "Apple Mobile device" est toujours absent des périphériques après redémarrage de mon PC.

Help :-)

Redémarrage du service Apple Mobile Device sous Windows : https://support.apple.com/fr-fr/HT203188

Je complète encore ma publication précédente :

J'ai trouvé trace d'Apple Mobile Device, pas à l'endroit attendu (contrôleurs de bus USB), mais dans "Périphériques Universal Serial Bus" :

Quelqu'un pour remettre en ordre tout çà ? Merci.

PS : question subsidiaire : au bout d'un temps, je ne peux plus modifier une publication pour la compléter, ce qui serait peut-être plus lisible. Est-ce normal ?

Salut Jean_Bapt_G,

Et merci déjà pour la clarté de ta réponse et les recherches faites.

Oui, j'utilise un Hub avec notamment des ports USB. Ceci dit, j'ai le problème que je connecte mon iPhone au Hub ou directement à mon PC.

J'ai suivi les consignes que tu me rappelles, car en effet il est possible que je n'ai pas respecté l'ordre de suppression des programmes.

Mon PC tourne sous Windows 10, 64 bits.

Voici le résultats à chaque étape (je souligne les aspects éventuellement problématiques) :

• Suppression des programmes iTunes, Apple Softwarer Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour : OK
• Apple Application Support 32b et 64b étaient manquants, je n'ai pas pu les supprimer. J'ai souvenir de les avoir supprimés lors de ma précédente réinstallation. C'est donc qu'ils n'ont pas été réinstallés ensuite : bizarre.
• Dossiers associés : les dossiers iTunes, Bonjour, iPod dans %programfiles% ont bien été supprimés par la désinstallation.
• Le dossier Apple dans Common Files n'existe pas.
• Les dossiers dans Program Files (x86) ont bien été supprimés par la désinstallation. Mais le dossier Apple dans Common Files n'existe pas là non plus.

A noter : j'ai décelé deux répertoires Apple sous C:\ProgramData : Apple et Apple Computer. Le 1er contient deux répertoires : Installer cache (anciens exécutables Apple) et Lockdown. le second : Installer cache (vide) et iTunes.

Je n'ai rien touché, car rien n'est dit dans la procédure.

J'ai passé un coup de CCleaner, y compris sur les registres :

Puis j'ai redémarré.

Ensuite j'ai téléchargé iTunes ici car je suis sous Windows 10 : obtenez la dernière version d’iTunes à partir du Microsoft Store.

En lancant iTunes, j'ai le message d'erreur suivant :

J'ai trouvé çà bizarre, et j'ai quitté le lancement sans créer de nouvelle librairie.

Par curiosité, j'ai regardé comment l'installation avait été faite. Et là, plein de mauvaises surprises :

• dans les programmes installés, seul iTunes est présent, pas Bonjour (ni iPod).
• Dans services.msc : aucun service Apple
• Dans les répertoires sous %programfiles% : ni dossier Apple, ni dossier Bonjour. Rien dans Common Files non plus.

Du coup, je comprends pourquoi les logiciels Apple Application Support étaient absents : ils n'ont jamais été réinstallés !

Il semble donc que la version délivrée par Microsoft Store est incomplète.

Quand je lis les informations données par Microsoft (appli datée de 2018), elle est en plus obsolète :

Où trouver un pack iTunes complet et compatible pour Win10 ?

Merci à l'avance de ton aide !

Un complément :

Quand j'aurais trouvé un pack iTunes compatible, il me faudra désinstaller entièrement une nouvelle fois. OK.

Ma question :

Je constate que le driver "Apple Mobile Device USB Composite Device" est rangé sous "Universal Serai Bus" comme avant.

Ne faudrait-il pas en profiter pour désinstaller, voire supprimer, ce driver pour lui permettre - peut-être ? - de s'installer au bon endroit ?

Suite :

J'ai finalement trouvé le fichier "iTunes Library" qu'iTunes ne trouvait pas tout seul en s'ouvrant, et qui est : C:\Users\[user]\Music\iTunes.

J'ai lancé une synchronisation manuelle dans iTunes : OK.

J'ai fait un 1er test diagnostic, qui contenait des erreurs (j'ai sauvegardé le résultat).

Je l'ai relancé dans la foulée une seconde fois le diagnostic iTunes : plus d'erreur (!?!), mais à la fin du diagnostic, quand tous les tests ont été menés avec succès, iTunes plante brutalement, sans message d'erreur !

Mon problème d'origine (pas d'ouverture automatique en branchant l'iPhone) persiste.

Et je suis inquiet qu'un grand nombre de logiciels (Bonjour, Apple Appplication Support...), de services, de drivers, de répertoires ne se soient pas ou mal installés.

Merci à l'avance de toute aide !

Bon, j'ai pu tout désintaller et j'ai réinstallé iTunes (et tous ses composants, ses drivers, répertoires) en utilisant non pas l'installation via Miscrosoft Store, mais directement à partir de l'exécutable du "pack" iTunes qui est encore disponible heureusement ici : https://www.apple.com/itunes/download/win64/ [Ceci est un Lien Direct de Téléchargement]

Je suis donc revenu aux standards antérieurs d'installation d'iTunes "version Apple", ce qui a résolu tous le problèmes de répertoires d'installation, de localisation du driver, etc...

Ouf !

C'est donc la version iTunes 12.10.9.3 qui s'est installée (en 64 bits).

Ceci dit, mon problème initial de non-ouverture automatique d'iTunes en branchant mon iPhone n'est pas résolu :-(

Comment fixer çà ?

Et si c'est un bug connu et non encore corrigé, comment puis-je contourner le bug ? j'ai pensé au paramétrage de l'exécution automatique des programmes dans Paramètres/Périphériques/Exécution automatique, mais les seuls choix disponibles sont "ne rien faire" ou "toujours demander". Et quand je choisis "toujours demander" (et même après un redémarrage du PC), çà ne me demande rien !?! Par ailleurs, je me souviens avoir répondu au 1er branchement de l'iPhone (avec "ne rien faire"), mais dans les choix disponibles, il n'y avait pas - de mémoire" - celui d'exécuter une application de son choix, mais uniquement "ouvrir un dossier", "importer des photos"...

En vous remerciant de votre aide,

Cordialement

Bonjour à tous,

J'ai peut-être trouvé une piste, et j'ai besoin de votre aide pour avancer :-)

Je résume la situation :

Je synchronise très régulièrement mon iPhone 6s avec mon PC sous Windows 10, grâce à iTunes.

Entre mi septembre et fin septembre, il y a eu plusieurs mises à jours de mon environnement sous Windows 10.

Suite à ces mises à jour (et je ne sais pas exactement laquelle), le problème suivant est apparu : l'ouverture automatique d'iTunes quand je branche mon iPhone ne se fait plus (par contre l'iPhone est reconnu, et la synchronisation fonctionne).

Qu'est-ce qui a été diffusé par Apple dans mon environnement ?

• la mise à jour iTunes 12.10.9 (diffusée le 16/09)
• la mise à jour iOS 14.0.1 (diffusée le 24/09)

Je constate aussi la mise à jour des pilotes Apple suivante :

Ce qui me semble très bizarre, c'est cette mise à jour de pilote installée le 25/09/20, alors qu'il s'agit d'une version de 2013 !?!

Merci de votre aide,

Cordialement