Bonjour,
mon espace de stockage iCloud de 2To a disparu. Mon compte iCloud est de nouveau passé aux 5Mo de base. Et en conséquences, ces 5Mo sont désormais saturés.
Ceci dit, j'ai récemment changé mon ID Apple, et l'adresse mail.
Est-ce que ces changements auraient une incidence sur la disparition de mon abonement de 2To de stockage iCloud ??
iPhone SE, iOS 10
Bonjour Jean-Bapt G,
merci pour ta réponse :)
J'ai effectivement juste renommé mon identifiant (en gardant le même password)
Mais cela dit, il y a eu en fait en amont, un problème de paiement sur le prélèvement.
Le paiement a été résolu, et mes 2To sont revenus :)
Je présume que c'est l'abonnement initial qui suit son court, et qu'il ne s'agit donc pas d'un nouvel abonnement. (?)
Bonne journée également ! :)
Bonjour Jean-Bapt G,
merci pour ta réponse :)
J'ai effectivement juste renommé mon identifiant (en gardant le même password)
Mais cela dit, il y a eu en fait en amont, un problème de paiement sur le prélèvement.
Le paiement a été résolu, et mes 2To sont revenus :)
Je présume que c'est l'abonnement initial qui suit son court, et qu'il ne s'agit donc pas d'un nouvel abonnement. (?)
Bonne journée également ! :)
Bonjour pris33 et bienvenue sur les communautés Apple,
C'est étonnant ça que ton abonnement iCloud se soit rétrogradé aux 5 Go d'un coup !
Quand tu as changé ton identifiant Apple, est-ce que tu l'as simplement renommé ou est-ce que tu as complètement changé de compte ?
Si c'est la deuxième option, dans ce cas oui c'est normal que l'abonnement n'ait pas été pris en compte car il aurait fallu te réabonner depuis le nouveau compte. Chaque identifiant Apple est totalement indépendant.
Je te conseille d'aller donc tout de suite vérifier dans les Réglages de ton iPhone le statut de ton stockage iCloud : Acheter plus d’espace de stockage iCloud.
Si toutefois je me trompe, n'hésite pas à revenir avec plus de détails !
Bonne journée 😊
Re-bonjour pris33,
Ah, c'est une super nouvelle ça 😊
Merci d'être revenu vers nous pour nous tenir informés.
Oui, rassure-toi, s'il y avait simplement un problème de paiement et que tu l'as réglé à temps, cela ne devrait pas te créer un nouvel abonnement.
C'est expliqué dans l'article Réduire ou annuler votre forfait de stockage iCloud :
Si vous réduisez ou annulez votre forfait, la modification de la capacité de stockage est appliquée à la fin de la période de facturation de votre abonnement en cours
Il me semble que tu l'as réalisé assez rapidement donc cela devrait être bon pour toi !
Bonne journée et à bientôt sur les Communautés !
espace stockage icloud disparu
