Bonjour je viens d’acheter un Hyundai venue 2021 et il
y a Apple CarPlay. Après quelques minutes ça se déconnecte et indique que mon iPhone XR acquis cette été ne réponds plus. Avez vous une solution? Merci
[Titre modifié par l’hôte]
iPhone XR, iOS 14
Bonjour lucl3103,
Merci de ton retour.
Je viens de vérifier la liste à mon tour et elle n'est pas officiellement compatible d'après le site Apple.
Si cela fonctionne avec d'autres voitures c'est qu'elles doivent avoir un réglage particulier, même si le constructeur n'en est pas forcément conscient.
Si tu veux en avoir le cœur net, je te conseille dans ce cas de contacter l’assistance Apple pour faire un point sur la situation.
Tu nous diras ce qu'ils en disent !
Bon courage 🤞
Et bien le constructeur me dit que c’est un problème avec mon téléphone qu’il n’y as pas aucun autre cas avec la venue Hyundai 2021. Alors quoi faire pour avoir une réponse et régler mon problème
Bonjour lucl3103 et bienvenue sur les communautés Apple,
J'ai vérifié la liste des modèles de voitures compatibles avec CarPlay et il semblerait que le modèle Hyundai Venue 2021 ne le soit pas.
Je pense que c'est la raison pour laquelle tu as ces soucis de déconnexion.
Cependant, étant donné que tu as réussi à l'activer quelques minutes, tu peux tenter de suivre les étapes de l'article Si vous avez besoin d’aide avec CarPlay, cela pourra potentiellement t'aider.
Si le problème persiste, je te conseillerais alors de contacter le constructeur pour en discuter : il manque peut-être une mise à jour de leur côté par exemple.
Bon courage !
CarPlay se déconnecte après quelques minutes
