Recherche de mise à jour impossible car pas connecté à Internet

Bonjour, je n’arrive pas à faire la mise à jour vers WatchOS 7 avec ma série 4. Je ne l’utilisais plus depuis quelques mois. Mon iPhone me demandais sans cesse de faire la mise à jour alors qu’elle était déchargée depuis au moins 2 mois. J’ai voulu la réutiliser mais impossible de la connecter à mon iPhone sans la mettre à jour. Et quand je veux la mettre à jour depuis mon iPhone XS max celui-ci me dit impossible de faire la mise à jour car je ne suis pas connecté à internet... je suis connecté en 4g et ça ne marche pas. J’ai essayé en wifi même problème. J’ai fait la mise à jour iOS 14.0.1 et toujours impossible de faire la mise à jour.... comment faire pour pouvoir réutiliser ma montre?



Impossible de faire la mise à jour vers watchOS 7, l’iPhone me dit qu’il n’est pas connecté à internet

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple Watch Series 4, watchOS 6

Publiée le 8 oct. 2020 à 16h38

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Publiée le 12 oct. 2020 à 12h55

Bonjour, j’ai enfin réussi à faire la mise à jour, merci de ton aide.

j’ai essayer de redémarrer la montre et l’iPhone plusieurs fois sans succès j’ai même fait une restauration du téléphone par iTunes et ça ne marchait toujours pas


En fait le problème venait de mon routeur wifi qui était en 5Ghz. Je l’ai mis en 2.4Ghz et la mise à jour s’est enfin lancée


merci encore!

4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 12 oct. 2020 à 12h55 en réponse à loic149

Bonjour, j’ai enfin réussi à faire la mise à jour, merci de ton aide.

j’ai essayer de redémarrer la montre et l’iPhone plusieurs fois sans succès j’ai même fait une restauration du téléphone par iTunes et ça ne marchait toujours pas


En fait le problème venait de mon routeur wifi qui était en 5Ghz. Je l’ai mis en 2.4Ghz et la mise à jour s’est enfin lancée


merci encore!

Le 12 oct. 2020 à 03h43 en réponse à loic149

Bonjour loic149 et bienvenue sur les communautés Apple,


C'est normal que cela ne fonctionne pas en 4G car on ne peut pas faire de mise à jour via un réseau cellulaire.

Par contre en Wi-Fi cela devrait fonctionner, c'est étonnant que tu aies ce message d'erreur 🤔


Dans un premier temps, je te conseillerais de redémarrer ton iPhone et ton Apple Watch et de tester avec un autre réseau Wi-Fi.

Si c'est un réseau public par exemple, cela ne fonctionnera pas. Assure-toi donc d'utiliser un réseau sécurisé par un mot de passe privé.


Dis-nous ce que ça donne avec ça 😊


Bonne journée !

Le 12 oct. 2020 à 07h36 en réponse à loic149

Bonjour !

Avez-vous essayé de lancer la mise à jour depuis votre Apple Watch ?

Depuis un an, watchOS permet cela. Allez dans Réglages, Général, Mise à jour logicielle.

Tenez-nous au courant.

Passez une bonne fin de journée.

Cordialement,


Fred


PS : Il est également possible de régler ce problème en passant par le partage de connexion d'un autre smartphone. Cela a fonctionné plusieurs fois. J'ai rencontré ce problème voici 2 ans avec ma Series 2 et un redémarrage de ma box avait suffit.

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