je n’arrive pas à restaurer une sauvegarde iTunes car il me demande un code que je suis sur de ne pas avoir encodé ?? Comment faire.
merci Cedric
Problème code sauvegarde
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iPhone X
Bonjour Cedric1809, vous parlez certainement du mot de passe du chiffrement de la sauvegarde qui est demandé par iTunes lorsque l'on souhaite restaurer une sauvegarde sur un appareil/ l'iPhone.
Par défaut le chiffrement de la sauvegarde n'est jamais activé, donc si votre sauvegarde est chiffrée par un mot de passe c'est que dans le passé cela a forcement été activé dans iTunes en cochant la case Chiffrer le sauvegarde et création du mot de passe lord de la sauvegarde de votre iPhone.
Sans le mot de passe il sera impossible de récupérer la sauvegarde, sur un ordinateur Windows il est impossible de retrouver le mot de passe de la sauvegarde, sur un Mac il est possible de retrouver le mot de passe dans Trousseau sous condition que Trousseau ait été activé avant de créer le mot de passe du chiffrement de la sauvegarde.
Si la sauvegarde que vous souhaitez récupérer provient d'un iPhone que vous possédez (sous iOS 11 minimum) et que les données sont encore dans l'iPhone vous pouvez supprimer le mot de passe du chiffrement de la sauvegarde.
Sur l'iPhone avec les données à l'intérieur allez à Réglages > Général > Réinitialiser, touchez Réinitialiser tous les réglages et saisissez le code de votre appareil (cela n'efface pas les données de l'iPhone), puis connectez l'iPhone à l'ordinateur, l'ordinateur refera une sauvegarde et celle-ci ne sera plus chiffrée. Si vous le souhaitez vous pourrez réactiver le chiffrement en créant un nouveau mot de passe afin de faire une sauvegarde complète de l'iPhone (sans le chiffrement certaines données "sensibles" de l'iPhone ne sont pas sauvegardées).
Concernant le mot de passe, sachez qu'il peut être des plus simple, pas d'obligation de chiffre ou lettre majuscule/minuscule ou de nombre de caractères, vous pouvez essayez autan de fois que vous voulez (pas de blocage après X tentatives).Essayez tous les mots de passe que vous avez l'habitude d'utiliser (mot de passe du compte Apple comprit).
À propos des sauvegardes chiffrées sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Titicool
Bonjour Cedric1809, vous parlez certainement du mot de passe du chiffrement de la sauvegarde qui est demandé par iTunes lorsque l'on souhaite restaurer une sauvegarde sur un appareil/ l'iPhone.
Par défaut le chiffrement de la sauvegarde n'est jamais activé, donc si votre sauvegarde est chiffrée par un mot de passe c'est que dans le passé cela a forcement été activé dans iTunes en cochant la case Chiffrer le sauvegarde et création du mot de passe lord de la sauvegarde de votre iPhone.
Sans le mot de passe il sera impossible de récupérer la sauvegarde, sur un ordinateur Windows il est impossible de retrouver le mot de passe de la sauvegarde, sur un Mac il est possible de retrouver le mot de passe dans Trousseau sous condition que Trousseau ait été activé avant de créer le mot de passe du chiffrement de la sauvegarde.
Si la sauvegarde que vous souhaitez récupérer provient d'un iPhone que vous possédez (sous iOS 11 minimum) et que les données sont encore dans l'iPhone vous pouvez supprimer le mot de passe du chiffrement de la sauvegarde.
Sur l'iPhone avec les données à l'intérieur allez à Réglages > Général > Réinitialiser, touchez Réinitialiser tous les réglages et saisissez le code de votre appareil (cela n'efface pas les données de l'iPhone), puis connectez l'iPhone à l'ordinateur, l'ordinateur refera une sauvegarde et celle-ci ne sera plus chiffrée. Si vous le souhaitez vous pourrez réactiver le chiffrement en créant un nouveau mot de passe afin de faire une sauvegarde complète de l'iPhone (sans le chiffrement certaines données "sensibles" de l'iPhone ne sont pas sauvegardées).
Concernant le mot de passe, sachez qu'il peut être des plus simple, pas d'obligation de chiffre ou lettre majuscule/minuscule ou de nombre de caractères, vous pouvez essayez autan de fois que vous voulez (pas de blocage après X tentatives).Essayez tous les mots de passe que vous avez l'habitude d'utiliser (mot de passe du compte Apple comprit).
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Titicool
Restaurer une sauvegarde chiffrée sur iPhone
