iPhone SE 2020 n'est pas reconnu par iTunes 12.9.5.5 sur Mojave 10.14.6

Bonjour thilucmic,

Merci de ton retour et pour les précisions apportées. Alors pour le coup si ton souci se reproduit avec plusieurs ordinateurs, il est possible qu'il vienne soit d'iTunes soit de l'iPhone en question. Je pense que tu as raison et que le problème soit lié à iTunes ici. 😉

La raison la plus probable qui me vient en tête pour expliquer ton souci serait la présence de logiciels de sécurité tiers sur tes deux ordinateurs. Je sais par expérience qu'iTunes peut présenter ce genre de comportements si tu possèdes des antivirus ou des pare-feux sur tes appareils. Est-ce que tu possèdes des logiciels de la sorte ? Si c'est le cas, désactive-les et refais le test pour voir.

Tu peux d'ailleurs démarrer ton Mac en mode sans échec pour t'aider. Les extensions ou logiciels tiers qui peuvent te poser problème sont désactivés dans ce mode.

On attend de tes nouvelles ! 😊

Bonjour thilucmic et bienvenue sur les communautés Apple,

La première chose que je remarque en lisant les informations que tu as fournies, c'est qu'iTunes ne semble pas être à jour. En consultant l'article Mises à jour de sécurité Apple, je me suis rendu compte que la dernière version était la 12.10.9 donc je me disais que c'était peut-être pour ça que ton iPhone n'était pas reconnu par ton Mac.

D'ailleurs, j'ai mis la main sur le document Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod qui te donne justement des manipulations supplémentaires si la mise à jour d'iTunes ne suffit pas. Tu peux par exemple tenter la connexion entre les deux appareils avec un câble ou port USB différent, ou même utiliser un autre ordinateur. Ces étapes peuvent te permettre d'isoler le problème au Mac, à l'iPhone ou même aux branchements.

N'hésite pas à nous donner des nouvelles après avoir réalisé ces étapes. Je suis curieux de voir ce que ça donne. 😉

Au plaisir de te lire ultérieurement.

Bonjour thilucmic,

Eh bien j'imagine que l'on va devoir mettre ça sur le dos des mystères de l'informatique. 😁

C'est vraiment super que tu aies pu obtenir une solution à ton problème. Merci beaucoup d'être revenu marquer la publication d'AstreA comme "Résolue" en attendant, je suis sûr que ça pourra servir à d'autres utilisateurs pour le coup.

Bonne continuation à toi et à très bientôt sur les communautés Apple. 😊