Dysfonctionnement Apple Pay sur iPhone 6s plus

Problème de paiement via Apple Pay sur iPhone 6s Plus


Bonsoir,


J’ai donné mon vieil iPhone 6s à mon fils. Apple Pay y marchait parfaitement, même après l’avoir passé sous iOS 14.

J’ai acheté un iPhone 6s Plus reconditionné, qui tourne comme une horloge sous iOS 14. Par contre, en une semaine je n’ai pu effectuer que deux paiements avec Apple Pay...Le reste du temps, je suis invité à saisir mon empreinte, à rapprocher mon téléphone du terminal de paiement et puis....rien!

Certain.e.s d’entre vous ont-ils eu le même problème et si oui, comment avez-vous réussi à le résoudre, le cas échéant? Je précise que le bouton Touch ID fonctionne parfaitement par ailleurs.

par avance, merci!

Bien à vous,

Vincent

iPhone 6s Plus, iOS 14

Publiée le 17 oct. 2020 à 12h02

Répondre
2 réponses

Le 20 oct. 2020 à 04h31 en réponse à Vincent3174

Bonjour Vincent3174,


Pour ma part, je possède un iPhone 8, donc je n'ai pas d'expérience avec Apple Pay pour un iPhone 6s sous iOS 14, mais je vais essayer de t'aider.


Pour ce faire, je me demande :


  • Est-ce que ton iPhone avait peu de batterie restante (par exemple moins de 10%) lors des tentatives de paiement au terminal ? Je pense notamment au mode économie d'énergie qui peut peut-être influer sur l'utilisation d'Apple Pay, potentiellement faute de batterie suffisante.




N'hésite pas à revenir sur le forum pour nous tenir au courant.


Bonne journée ☀️.

Le 26 oct. 2020 à 08h17 en réponse à Depeche-Mod

Bonjour, nous sommes plusieurs ici à constater des problèmes avec le système Apple Pay.


De mon côté c'est sur mon iPhone 8 que cela ne veut pas fonctionner donc visiblement ce n'est pas spécifique à une version d'Iphone. Je n'avais aucun souci avec mon 6. Ici on voit que c'est avec un 6s, ailleurs sur la communauté c'est un 7 etc.


L'iPhone affiche "approchez vous du lecteur" mais rien ne se passe y compris après passage à IOS14 mais c'était déjà le cas avec le dernier IOS13.


Ré-initialisation du téléphone etc : toujours le même problème...



Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Dysfonctionnement Apple Pay sur iPhone 6s plus

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.