WhatsApp ne se télécharge qu'à moitié sur mon nouvel iPhone

Question

Niveau 1

5 points

WhatsApp ne se télécharge qu'à moitié sur mon nouvel iPhone

J’ai tout enregistré via iCloud sur mon ancien téléphone. j’ai achetée un nouveau iphoneC, connecté avec iCloud toutes les applications se se sont téléchargés. Mais whatssap reste bloqué à la moitié de l’installation pourquoi? Malgré une connexion wifi rapide et un espace de stockage suffisant. Whatssap business me faisait la même chose j’ai donc supprimé l’application et remis. Cela a supprimé toutes mes données. Donc je ne veux pas le faire avec WhatsApp. Que dois-je faire svp

J’ai acheté un nouveau téléphone, Whatssap ne veut pas s’installer via iCloud

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11 Pro Max, 14

Publiée le 18 oct. 2020 à 01h29

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Answer 1

elise115

Spécialiste Communautés

Le 20 oct. 2020 à 06h47 en réponse à nassira224

Bonjour nassira224,

Malheureusement, s'il y a de petits dysfonctionnements avec WhatsApp je suppose qu'il faut voir directement avec leur support ce qui pourrait en être la cause.

Si la sauvegarde de WhatsApp avait bien été programmée dans les réglages de l'application et qu'elle s'était effectuée jusqu'au bout, tu devrais pouvoir tout récupérer.

Maintenant, ne sachant pas comment cela a été fait, il est difficile de te donner une réponse ferme et définitive.

La seule chose que je me dis, c'est qu'aujourd'hui, tu ne peux pas utiliser cette application et que cela semble être la dernière marche à suivre.

Voilà le lien du Support de WhatsApp si tu souhaites voir avec eux avant d'effacer quoi que ce soit s'ils peuvent te donner des réponses à tes questions.

Bonne semaine 🐾.

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