itunes ne reconnait plus mon iPhone 11 pro

Bonjour Franck166,

Il faut qu'on regarde de plus près différentes petites choses.

Peux-tu me donner les infos suivantes :

• La version logicielle de ton iPhone 11 Pro
• Le modèle exact de ton Mac, tu trouveras la réponse dans  > À propos de ce Mac.
• La version d'iTunes, l'info est donnée quand tu ouvres l'app > iTunes > À propos d'iTunes.

Je vais avoir besoin de ces infos, car il est possible qu'il y ait une incompatibilité à cause d'une version d'iTunes qui ne serait pas encore à jour.

Si je ne dis pas de bêtises, il me semble que la toute dernière version d'iTunes disponible est la même pour Mojave (Catalina n'utilise pas iTunes mais le Finder pour faire les synchronisations d'iPhone), il ne sera peut-être pas nécessaire de mettre à jour ton Mac, mais juste iTunes 😉.

En attendant d'avoir un retour de ta part, je t'invite à consulter Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple.

À très bientôt !

Bonjour Franck166 et MarcDorot,

Il semble bien que vous soyez tous les 2 dans la même situation.

La chose curieuse si je considère la remarque de MarcDorot, c'est que l'ordinateur reconnaît l'iPhone, mais pas iTunes et uniquement iTunes.

La version d'iTunes que vous m'indiquez tous les 2 est la dernière en date disponible (Source : Téléchargements iTunes).

Mais comme le Mac voit ton iPhone, j'aimerais faire 2 tests pour déterminer si le souci vient d'une configuration particulière du Mac ou d'autre chose.

• Redémarrage en mode sans échec. On va ainsi bloquer toutes les applications tierces et extensions "inutiles" au fonctionnement minimum du Mac. Si une app est à l'origine de ce problème, alors l'iPhone devrait être reconnu par iTunes (le démarrage dans ce mode est un peu long, pas de panique😉).

• Création d'un autre utilisateur administrateur. Cela va nous permettre de vérifier si ta session a une configuration particulière pouvant être à l'origine du souci.

Avec ces 2 tests, on devrait en savoir un peu plus !

Bonne journée !

Bonjour

pour ma part j'ai le même problème avec tous mes téléphone (4), itunes ne lès détectes plus par usb, photos s'ouvre bien mais pas itunes

Version 12.8.2.3

Mon Mac

OS SIERRA 10.13.6

iMac fin 2009

D'avance merci

Bonsoir,

Je pense avoir trouvé la solution suivez ce tuto:

https://osxdaily.com/2019/11/06/fix-iphone-11-not-showing-syncing-itunes-mac/

Bonsoir

merci pour votre réponse..

j’ai effectué les deux tests et rien de plus,

iTunes ne détecte aucun téléphone dans les deux cas.

encore merci

Tout re fonctionne pour moi iTunes reconnait tous mes iPhones à nouveau