Message d'alerte logiciel malveillant hp scanner 3

hello bonjour Nicole,

c'est un bug récent et le forum a saturé de cette même question, qui n'était pas résolue.

un collègue a réussi visiblement, je te joint sa réponse et reviens nous dire 😃

Bon dimanche (ensoleillé ici 83)

hello, notre ami Gus-63 du forum a la solution

Problème réglé en appelant le support Apple.

Dans mon cas il a fallut télécharger un utilitaire chez HP sur le lien suivant : https://support.hp.com/us-en/document/c06164609 

ensuite il suffit de lancer l'application HP Easy Admin et saisir le modèle de son imprimante HP

ça propose des liens pour télécharger le bon driver. 

Dans mon cas à fonctionné pour ma deskjet F4280, j'ai pris le driver F4400 (le F4280 n'existe pas).

j'ai ensuite installé le driver et l'imprimante et le scanner refonctionnent !! 

Pour ma laserjet 4250n, j'ai ensuite ajouté l'imprimante comme d'habitude via les préférences, mais au lieu de prendre le driver proposé, j'ai choisi 'Imprimante postscript générique' est ça marche aussi. 

nicole734 a écrit :

Bonjour Daniel

comment désinstaller l'imprimante pour la remettre ensuite.

Alors Nicole en cas de besoin ou de dysfonctionnement , quelques photos pour toi 😃

tu ouvre les "pref systeme" > imprimantes et scanners

Pour supprimer tu clic sur le moins (-) et tu supprime, redémarre le Mac pour valider.

pour ajouter tu clic sur le plus (+) et tu te laisse guider par ok.

amuse toi bien 😃

j'ai trouvé ce pilote a télécharger pour ta hp (pas le co.pilote) 😃

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/Gamme-d%27imprimantes-tout-en-un-HP-DeskjetÂ%C2%A03050---J610/4066450

Bonsoir,

j'ai aussi le même message "HP scanner 3 Mac" qui bloque mon mac et ensuite HPDM.framework qui fait la même chose. Quelqu'un a une idée de l'antiviral qui sait nettoyer ces soucis ?

Merci

:)

ha ha Nicole , pourtant il fait toujours beau en Dordogne 😃

bon test cet am

heureux pour toi si c'est résolu 😃