J'ai un ipod touch 6 model a1574 j'ai acheté qui est déjà utilisé je ne peux pas enlever le compte icloud de la personne. Je n'ai aucun contact avec le vendeur pour que je peux lui demander les informations du compte icloud. Comment vous pouvez m'aider ?
Ipod touch 6
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Khenyla28 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Merci pour la photo, ça nous aide à bien comprendre ce qu'il se passe.
En effet, l'iPhone est bien en verrouillage d'activation et j'imagine que c'est l'identifiant Apple de l'ancien propriétaire.
La seule personne qui va pouvoir déverrouiller ton iPhone c'est l'ancien propriétaire. Si tu es passé par une plateforme de revente, tu peux essayer de contacter les administrateurs pour voir s'ils peuvent te mettre en contact avec lui.
Une fois que ça sera fait, il suffira qu'il suive l'article Désactiver le verrouillage d’activation.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour Khenyla28 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Merci pour la photo, ça nous aide à bien comprendre ce qu'il se passe.
En effet, l'iPhone est bien en verrouillage d'activation et j'imagine que c'est l'identifiant Apple de l'ancien propriétaire.
La seule personne qui va pouvoir déverrouiller ton iPhone c'est l'ancien propriétaire. Si tu es passé par une plateforme de revente, tu peux essayer de contacter les administrateurs pour voir s'ils peuvent te mettre en contact avec lui.
Une fois que ça sera fait, il suffira qu'il suive l'article Désactiver le verrouillage d’activation.
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Verrouillage d'activation sur iPod touch
