Salut lea213,
Pour commencer ton remboursement, il va te falloir faire une demande en suivant la démarche expliquée ici : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple.
Clique sur le lien en bleu pour en savoir plus.
Si tu n'y parviens pas toute seule, tu peux toujours contacter l'assistance Apple qui saura te guider.
Ici, on ne pourra pas faire plus que te diriger ainsi. Comme nous sommes principalement des utilisateurs de produits Apple et non l'assistance technique elle-même, cela sera plus simple pour toi de les contacter.
Bon courage et à bientôt ! ☀️