Erreur 4013 sur iTunes avec iPhone XS

Bonjour, sourisseaux !

Voici comment précéder si vous avez l'erreur 4013 :

Tout d'abord si vous avez un iMac ou Macbook :

• Assurez-vous d'être doté est doté de la dernière version de macOS.

Si vous n'avez pas d'iMac ou Macbook :

• Assurez-vous d'avoir la dernière version d’iTunes sur votre PC Windows.

Ensuite, forcez le redémarrage de votre appareil, pour ceci :

1. Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
2. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume.
3. Appuyez sur le bouton latéral (bouton de verrouillage) et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Ensuite essayez de procéder comme cela :

• Connectez votre appareil à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB. Localisez votre appareil sur votre ordinateur.
• Lorsque l’option de mise à jour ou de restauration s’affiche, cliquez sur Mettre à jour (et non sur Restaurer) pour réinstaller le logiciel et conserver vos données personnelles.

Afin d'en savoir plus je vous invite à lire cet article, il pourra vous aider si vous rencontrez d'autres erreurs notamment,

Affichage de l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 lors de la restauration de votre appareil iOS.

Tenez moi au courant.

1. Assurez-vous que votre Mac est doté de la dernière version de macOS ou la dernière version d’iTunes.
2. Forcez le redémarrage de votre appareil :

• • Modèles d’iPad dotés de Face ID : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’appareil redémarre.
  • iPhone 8 ou modèle ultérieur : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
  • iPhone 7, iPhone 7 Plus et iPod touch (7e génération) : maintenez le bouton latéral (ou du haut) et le bouton de réduction du volume enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. 
  • iPad avec bouton principal, iPhone 6s ou modèle antérieur et iPod touch (6e génération) ou modèle antérieur : maintenez le bouton latéral (ou du haut) et le bouton principal enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

1. Connectez votre appareil à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB. Localisez votre appareil sur votre ordinateur.
2. Lorsque l’option de mise à jour ou de restauration s’affiche, cliquez sur Mettre à jour (et non sur Restaurer) pour réinstaller le logiciel et conserver vos données personnelles.

Si le problème persiste, procédez comme suit

Si la mise à jour réussit, mais que votre appareil démarre en mode de récupération, suivez de nouveau les étapes ci-dessus. À l’étape 4, sélectionnez Restaurer au lieu de Mettre à jour. Une fois la restauration terminée, vous devez configurer votre appareil à partir d’une sauvegarde.

Si un message d’erreur s’affiche de nouveau pendant la mise à jour :

1. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour votre Mac ou PC. Si un redémarrage est nécessaire pour l’une des mises à jour, relancez la recherche de mises à jour une fois l’ordinateur redémarré.
2. Essayez de restaurer votre appareil à l’aide d’un autre câble USB.
3. Essayez de restaurer votre appareil à l’aide d’un autre ordinateur.

Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 continue de s’afficher lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch, contactez-nous.

En savoir plus sur les autres erreurs de mise à jour et de restauration.

cordialement

Bonjour sourisseaux, bienvenue sur la communauté,

Débranchez votre iPhone de votre ordi et effectuez déjà ceci :

• appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Maintenez ensuite le bouton latéral enfoncé .

puis , avant de le rebrancher sur votre ordinateur, mettez votre ordi à jour, de même qu’iTunes si c’est un PC ou que vous utilisez iTunes pour la reconnaissance et l’accès à votre appareil.

puis rebrancher le et effectuer sa mise à jour ou sa restauration s’il est bloqué !

cordialement

Très bien, je vous invite à contacter l'Assistance Apple.

Avez-vous essayez uniquement en cliquant sur "Mettre à jour" ?