Remboursement d'un nouveau Mac avec pixel mort

Question

Niveau 1

4 points

Remboursement d'un nouveau Mac avec pixel mort

bonjour,

En décembre j'avais commandé un MacBook Air M1, mais suite à un problème de commande j'ai du renouveler ma commande. J'en ai malheureusement reçu un deuxième que je comptais renvoyer. Cependant, le premier Mac dont je me sers présente un pixel mort. Vu que je suis en dessous des 14 jours je voulais savoir s'il était possible de renvoyer le premier, de conserver le deuxième et de me faire entièrement rembourser.

Cdlt.

Demande de remboursement MacBook Air M1 pixel mort, j'ai un deuxième MacBook Air M1

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 23 déc. 2020 à 13h11

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Answer 1

The BOSS

Niveau 9

62 743 points

Le 24 déc. 2020 à 14h17 en réponse à Zaxiys

Oui, j’ai eu le cas avec un ordinateur que j’ai commandé avec différents logiciels que je souhaitais garder. Il est préférable que vous mettiez en relation directement avec Apple. Il n’est pas nécessaire de justifier le motif pour lequel vous renvoyer le produit si vous êtes dans la période des 14 jours il suffit juste de dire que vous n’êtes pas satisfait.

http://support.apple.com/

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Remboursement d'un nouveau Mac avec pixel mort

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