Impossible d'éteindre mon Mac

Bonjour m1986 !

Content de voir que tu as pu redémarrer ton Mac finalement !

Parfois, quand rien ne marche, il ne faut pas hésiter à tout couper, ça peut lui faire du bien et l'aider à compléter des tâches.

En ce qui concerne Big Sur, je t'avoue que je l'ai installé sur mes 2 Mac et ils tournent parfaitement. J'ai même un ami qui l'a installé sur un MacBook Air de 2013 et il ne rencontre aucun souci. Garde bien en tête que seules les personnes qui ont un souci vont venir poser des questions et tous ceux chez qui ça marche bien ne vont pas forcément se manifester donc le ratio que tu vas trouver en faisant des recherches sur Internet va être un peu biaisé.

Passe un bon réveillon du nouvel an !

Bonjour m1986 et bienvenue dans la Communauté Apple !

Merci pour tous ces détails, ça permet de bien comprendre ce qu'il se passe.

Si tu ne peux pas éteindre ton Mac en passant par le menu  et que la fermeture forcée des apps ne donne rien, le mieux reste de l'éteindre en restant appuyé sur le bouton de démarrage. Ça devrait suffire à tout remettre en ordre et à forcer l'app ou l'extension qui refusait de se couper.

Pour ce qui est de Big Sur, la mise à niveau vers cette version ne va être proposée que si ton Mac est compatible. Si c'est le cas, fais une sauvegarde de tes données et passe par ce lien pour essayer de l'installer.

Enfin, en ce qui concerne la dernière partie, si la réponse t'a été donnée par un membre du forum et qu'elle n'a pas résolu le souci alors le plus simple reste de revenir poster sous cette réponse en précisant que les étapes n'ont pas suffi.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !