Second écran reste noir suite mise à jour macOS

Question

Niveau 1

8 points

Second écran reste noir suite mise à jour macOS

Depuis la mise à jour Big Sur, je ne peux plus connecter mon deuxième écran Display Apple (Thunderbolt ou Display), j'en ai essayé deux différents. J'ai controlé mes adaptateurs qui le relie à mon Imac Retina 5K. Il ne fonctionne pas sauf la caméra Isight qui est fonctionne très bien mais l'écran reste noire.

je en sais pas si c'est un problème d'alimentation ou de mise à jour de l'OS. Il fonctionnait bien auparavant.

Merci

problème pour configurer les moniteurs en vue d’afficher un bureau étendu

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 28 déc. 2020 à 05h05

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Answer 1

julicia

Spécialiste Communautés

Le 4 janv. 2021 à 02h07 en réponse à JPAJA

Bonjour JPAJA,

As-tu réussi à connecter ton deuxième écran sur ton Mac depuis que tu as posté ton message sur le forum ?

Si ce n'est pas le cas, je pense que tu as bien fait de contrôler tes adaptateurs et comme le problème persiste, je me demande :

As-tu pu essayer de connecter ton écran externe sur un autre ordinateur pour tenter d'isoler le problème ?

De la même façon, as-tu eu l'opportunité de tenter de connecter un autre écran externe, toujours dans l'optique d'essayer d'isoler le problème ?

Est-ce que le problème persiste quand tu démarres le Mac en mode sans échec ? Voici un autre lien qui t'explique comment démarrer dans ce mode : Utilisation du mode sans échec sur votre Mac.

Tiens-nous au courant pour que la communauté d’utilisateurs tente de t'aider plus en détail.

Bonne journée ☀️

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Answer 2

JPAJA Auteur

Niveau 1

8 points

Le 5 janv. 2021 à 11h53 en réponse à JPAJA

Bonsoir,

Je viens d'essayer avec un autre Imac qui n'est pas sur Big Sur et le bureau étendu marche à merveille. Donc c'est bien un problème de Big Sur. Apple ne reconnait donc plus ses anciens Display.

J'espère une mise à jour, sinon déception assurée :)

Merci de votre aide

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Answer 3

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 7 janv. 2021 à 04h17 en réponse à JPAJA

Bonjour JPAJA,

Merci pour ces détails qui seront sûrement utiles pour les utilisateurs du forum potentiellement confrontés au même problème.

Comme le problème persiste, je pense qu'il peut être utile pour toi de contacter l'assistance Apple.

Je t'ai trouvé un lien de contact sur internet : Assistance.

Tiens-nous au courant de l’évolution de la situation.

Bonne journée ☀️

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Answer 4

JPAJA Auteur

Niveau 1

8 points

Le 5 janv. 2021 à 00h14 en réponse à julicia

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre.

Non je n'ai pas pu connecter mon deuxième écran.

J'ai essayé un autre écran, essayé aussi de connecter l'écran à un autre ordi, rien n'y fait.

J'ai aussi essayé le mode sans échec et même zapper la pram.

J'ai appelé Apple en désespoir de cause :) mais pas plus…

Je vais tenter de prendre un autre écran qui n'est pas Apple, mais je pense que Big Sur ne reconnait pas les anciens écrans mac.

Je vous tiens au courant…

Merci encore pour ton aide

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Answer 5

JPAJA Auteur

Niveau 1

8 points

Le 7 janv. 2021 à 08h38 en réponse à thomas185

Bonjour,

Merci encore pour ton aide.

J'ai tout modifié : changé les cables alimentations et réseaux, redémarré plusieurs fois . Cela ne fonctionnait toujours pas et MIRACLE, après quelques heures, mon deuxième écran est revenu tout seul. Mystère absolu…

Merci encore et j'espère que cela soit du à une mauvaise manip de ma part ou d'un mauvais cable.

Merci encore. Top d'avoir eu de l'aide.

Bonne et heureuse année… malgré tout.

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Second écran reste noir suite mise à jour macOS

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