Bonsoir,
Certaines de mes vidéos ne chargent pas. Le message suivant s’affiche : "Erreur survenue lors du chargement d’une meilleure qualité de cette vidéo". J’ai essayé quasi toutes les manipulations photos iCloud activé/désactivé, flux de photos etc... Comment je peux faire?
Chargement vidéos
[Titre Modifié par l’Hôte]
Salut kahinak,
Tu as toujours le souci depuis que tu as posé la question ? J'espère que non 🤞
Tu as bien fait de vérifier les réglages iCloud en tout cas, il semble que ce soit bien lié à ça. Comment est ta connexion internet du coup ? Si ta connexion est instable, ça pourrait empêcher le chargement des vidéos.
D'ailleurs, tu dis "Certaines de mes vidéos", j'ai l'impression que ça fonctionne pour certaines d'entre-elles. Les vidéos ayant le souci ont-elles toutes le même format et si oui, quel est-il ?
Je me dis qu'il serait judicieux de vérifier l'espace de stockage restant sur ton iPhone également. Tu peux voir ça dans Réglages > Général > Stockage iPhone. Il te reste combien d'espace libre ici ?
Très belle année 2021 🌈
Salut kahinak,
Tu as toujours le souci depuis que tu as posé la question ? J'espère que non 🤞
Tu as bien fait de vérifier les réglages iCloud en tout cas, il semble que ce soit bien lié à ça. Comment est ta connexion internet du coup ? Si ta connexion est instable, ça pourrait empêcher le chargement des vidéos.
D'ailleurs, tu dis "Certaines de mes vidéos", j'ai l'impression que ça fonctionne pour certaines d'entre-elles. Les vidéos ayant le souci ont-elles toutes le même format et si oui, quel est-il ?
Je me dis qu'il serait judicieux de vérifier l'espace de stockage restant sur ton iPhone également. Tu peux voir ça dans Réglages > Général > Stockage iPhone. Il te reste combien d'espace libre ici ?
Très belle année 2021 🌈
Bonjour kahinak,
Merci de ton retour. Tes vidéos sont-elles stockées sur iCloud ?
Tu peux vérifier ça en allant sur le site internet iCloud et en vérifiant que tes vidéos s'y trouvent.
Pour le format, j'ai eu beau chercher, je n'ai rien trouvé sur iPhone. Sur mon ordinateur cependant (c'est un Mac), il me suffit de faire clic droit > Lire les informations et j'ai là le format. Si tu as un Windows je suppose que ça doit être relativement similaire.
Le mieux que je puisse te conseiller c'est de contacter directement l'assistance Apple afin de faire un point avec eux.
Tiens-nous au courant.
Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année 🎊
Salut,
Oui j’ai toujours le même soucis.
Comment je peux vérifier le format des vidéos? L’espace de stockage est largement suffisant il reste 40go de libre, je ne comprends pas du tout. J’ai tout essayé.
Bonjour,
Mes photos sont sur iCloud sauf celles qui ne s’affichent pas à cause du message.
Oui je vais les contacter, je pense que c’est la seule solution.
Bonne année à vous aussi
Vidéos ne chargent pas sur iPhone
