"SMS non distribué" régulièrement sur iPhone

Question

Niveau 1

8 points

"SMS non distribué" régulièrement sur iPhone

Bonjour,

Alors voila j'ai un petit soucis depuis pas mal de temps en faite sur mon IPhone 11 sous IOS14, parfois quand j'envoie des sms il y en a certains qui ne s'envoient pas avec le message d'erreur "sms non distribué", je dois alors appuyer dessus plusieurs fois pour qu'il s'envoie finalement, ou attendre quelque secondes et ressayer pour qu'il s'envoie avec succès, c'est vraiment aléatoire 95% de mes sms s'envoient correctement mais de temps en temps il y en a qui ne fonctionne pas, c'est assez embêtant surtout quand je discute longuement avec la même personne le problème est plus fréquent..

Est ce que c'est un problème lié a l'iPhone ou a l'opérateur ?

J'ai déjà essayer de faire les manipulations conseillé par Apple en cas de dysfonctionnement d'envoie de sms mais le problème persiste.

Est ce que quelqu'un aurait t-il déjà eu ce problème et\ou la solution ? Merci

Problème aléatoire "Sms non distribué"

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 8 janv. 2021 à 01h40

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Answer 1

InesTimable_Pink

Spécialiste Communautés

Le 14 janv. 2021 à 11h08 en réponse à Diims

Bonsoir Diims,

Est-ce que tes SMS sont distribués correctement depuis que tu as posté ton message sur le forum ?

Si ce n'est pas le cas, quand tu dis : "J'ai déjà essayer de faire les manipulations conseillé par Apple", est-ce que tu veux dire que tu as pu suivre ce texte : Si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir de messages sur votre iPhone, iPad ou iPod touch ?

Si oui et si le problème persiste, je ne peux pas te dire si cela est dû à l'iPhone ou à l'opérateur, mais je vois indiqué en fin d'article de contacter l'assistance Apple dans ce cas.

Comme nous sommes ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, si tu souhaites joindre directement l'assistance Apple, tu peux le faire à travers ce lien que je t'ai trouvé sur internet : Assistance.

N’hésite pas ensuite à revenir sur le forum pour partager les résultats avec la Communauté.

Bonne soirée 🌆

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Answer 2

Diims Auteur

Niveau 1

8 points

Le 18 févr. 2021 à 01h05 en réponse à InesTimable_Pink

Bonjour,

merci pour cette réponse, oui j’ai toujours bel et bien ce problème .. qui deviens vraiment ennuyant à la longue surtout que je ne sais pas d’où viens ce problème 😕

Alors oui j’ai essayer les manipulations via ce lien en effet.

J’ai bien sûr contacter l’assistance Apple qui m’a assuré que le problème ne venait pas de l’IPhone car il s’agit d’un problème « aléatoire », j’ai également contacter mon opérateur « Free » et expliquer la situation, la personne que j’ai eu au téléphone m’a expliquer qu’il avait déjà eu plusieurs plainte de ce style (en l’occurrence pour exactement le même problème) et que tous les utilisateurs plaignants était des utilisateurs d’IPhone .. et apparemment il aurais eu lui aussi eu le même problème avec un IPhone, j’ai donc demandé à ce qu’on m’envoie une nouvelle carte SIM pour savoir si le problème persiste.. et en effet le problème est toujours là.

Au début quand j’ai mis la nouvelle carte SIM le problème était beaucoup moins fréquents mais avec le temps c’est redevenu comme avant et le problème survient assez régulièrement..

Donc voilà je suis avec deux version des faits, d’un côté Apple qui m’assure que le problème ne vient pas de L’iPhone et mon opérateur qui m’assure que le problème ne vient pas de chez eux non plus, c’est assez frustrant de ne pas pouvoir savoir régler ce problème..

Je vais tenter une expérience que l’assistance de mon opérateur m’a conseillé pour en avoir le cœur net : mettre la carte SIM dans un téléphone Androïd et voir si le problème persiste, au moins je saurais vers qui me diriger ensuite ..

Je vous tiendrais au courant des résultat !

Merci à vous, bonne journée 🙂

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"SMS non distribué" régulièrement sur iPhone

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