Supprimer profil AirWatch de l’iPhone

Bonjour

J'ai terminé mon contrat avec mon entreprise et elle me propose de garder mon iPhone pour utilisation personnelle. Ce téléphone avait précédemment été géré à distance via Airwatch.

Néanmoins, la seule solution pour reprendre la main sur mon iPhone (malgré que mon entreprise ait enlevé de leur console Airwatch le numéro de série de mon téléphone) est une réinitialisation complète sans avoir la possibilité de restaurer ma configuration précédente (apps, messages, etc..) via iCloud.

Existe-t-il une solution pour que mon téléphone ne soit plus lié à Airwatch, tout en gardant ma configuration précédente? Ou je dois obligatoirement tout effacer et réinstaller manuellement une à une toutes mes applications? Il semble que mon service IT ne soit pas en mesure de répondre à cette question.

Pourriez-vous donc m'éclairer sur ce problème que je leur transmette la procédure?


Merci par avance


Problème lien Airwatch

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 28 janv. 2021 à 10h54

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 3 févr. 2021 à 09h29

Bonsoir InesTimable_Pink


Merci d'avoir pris le temps de me répondre.


J'ai résolu mon problème en achetant l'application de sauvegarde iMazing.

Elle te permet de restaurer partiellement un backup et donc de ne pas restaurer les profils.


Bonne soirée

3 réponses

Le 3 févr. 2021 à 09h25 en réponse à Pascal_Me

Bonjour Pascal_Me,


Est-ce que tu as trouvé une solution depuis la publication de ton message ?


Si tu as un profil de configuration installé sur ton iPhone, tu peux le supprimer en suivant les étapes de l'article Comment supprimer une app qui dispose d’un profil de configuration sur votre iPhone, iPad ou iPod touch ou de l'article Installer ou supprimer des profils de configuration sur l’iPhone, en fonction de ton cas.


Si ces manipulations n'aboutissent pas, tu peux restaurer ton iPhone à zéro, mais il faudra avant tout désactiver la localisation de ton iPhone soit directement depuis ton appareil soit depuis un ordinateur.


Tiens-nous au courant si tu as le moindre souci.


Bonne soirée ☺️

Le 4 févr. 2021 à 04h10 en réponse à Pascal_Me

Bonjour Pascal_Me,


C'est super si le souci a pu être résolu. Merci d'être venu nous partager le fin mot de l'histoire, je suis sûre que ça pourra être bénéfique à d'autres utilisateurs et utilisatrices.


Je ne connaissais pas du tout cette application donc tant mieux si tu as pu trouver ton bonheur !


N'hésite pas à repasser nous faire signe sur les Communautés à l'occasion et même partager ton expertise ici. 😊


Bonne journée à toi 🌇

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