Comment activer AssistiveTouch sur iPhone

Bonjour,

j'ai autorisé la confirmation d'achat par Face ID pour l'app store. Mais quand je souhaite procéder à un achat, l'app store me demande d'activer l'assistive touch, sans quoi la confirmation par face ID ne fonctionne pas (voir image ex ci-dessous)

Comment modifier ce réglage ?



App Store - face ID - Assistive touch

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 4 févr. 2021 à 03h01

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3 réponses

Le 11 févr. 2021 à 03h00 en réponse à CaroDanton

Bonjour CaroDanton,


Tu as trouvé une solution ?


Je n'avais jamais vu ce message sur l'AssistiveTouch. Mais si tu cliques sur Réglages, tu n'es pas dirigé pour l'activer ?


Dans tous les cas, je t'ai trouvé un article qui pourra aider : Utiliser la fonctionnalité AssistiveTouch sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée 💫

Le 19 févr. 2021 à 01h24 en réponse à CaroDanton

Bonjour CaroDanton,


Je t'avoue ne pas savoir ce qui pourrait poser problème.


Je te conseille donc de contacter le service client Apple. Tu peux également faire une demande de rappel automatique via l'application Assistance Apple, ou bien, sur le site de l'assistance Apple officielle.


Ils pourront certainement t'aider.


Bonne journée 💫

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