Comment contacter l'assistance Apple

Bonjour, j'ai trouvé mon compte iCloud verrouiller. je tape pourtant le bon mot de passe (enregistré dans l'historique) mais on me dit compte verrouiller par mesure de sécurité... Quand j'essaye de le réinitialiser avec envoie par email, je ne reçois aucun mail!!! (pourtant c'est la bonne adresse mail qui est indiqué) je ne trouve aucun moyen de régler cela. j'ai recréer un compte iCloud dans l'urgence car je devais mettre à jour des app sur mon MacBook, résultat tout mes fichiers sont perdu car enregistré dans le cloud!!

Help. Comment je peux faire pour contacter l'assistance, je ne reçois aucun mail de la part de apple lorsque je veux modifié mon mdp

Compte verrouillé

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 5 févr. 2021 à 06h25

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1 réponse

elise115

Spécialiste Communautés

Le 12 févr. 2021 à 06h57 en réponse à samia448

Bonjour samia448,

As-tu réussi à déverrouiller ton compte depuis que tu as posté ton message sur le forum ?

Si ce n'est pas le cas, basé sur les informations que tu donnes, tu as suivi ce texte : "Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé", c'est bien ça ?

Sinon, pour répondre à ta demande, je t'ai trouvé un lien de contact pour joindre l'assistance Apple : Assistance.

Tiens-nous au courant pour que la communauté d’utilisateurs tente de t'aider plus en détail.

Bonne journée ☀️

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