Paiement Apple Pay refusé sur iPhone

Question

Niveau 1

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Paiement Apple Pay refusé sur iPhone

bonjour,

j'ai l'habitude de payer un Pass Or a Mario Kart de temps en temps avec un paiement par applePay sur ma carte enregistrée. j'ai essayé ce jour de la faire mais j'ai un message qui me dit que ce n'est pas possible...

je demande le renouvellement
je fais le paiement avec la CB enregistrée
je valide touche ID
je valide le message qui me dit qu'après validation je ne peut plus annuler le paiement
et la message refus : "Paiement apple pay refusé vérifier vos données de facturation puis réessayer"

je ne comprend pas ma carte est valide et je n'ai rien modifié alors que fin de semaine encore j'ai fait un paiement via wallet...

avez vous eu ce souci et comment le regler

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[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 7 févr. 2021 à 08h41

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Answer 1

Réponse la mieux classée

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 4 mars 2021 à 06h41 en réponse à FP85

Bonjour FP85 et bienvenue sur les communautés Apple,

J'espère que la situation a pu se débloquer depuis que tu as posé ta question. Si ce n'est pas le cas, je pense que la meilleure chose à faire dans cette situation, c'est de contacter ton établissement bancaire pour faire le point sur ton moyen de paiement. Si tu n'as rien touché ou modifié de ton côté, je me dis qu'ils pourraient peut-être t'apporter des pistes vis-à-vis de ce souci.

Après, il est aussi possible que le problème vienne du service Apple Pay en lui-même donc si tu en as la possibilité, ça pourrait valoir le coup de vérifier si le problème se produit aussi avec une autre carte enregistrée : Configurer Apple Pay.

Tiens-moi au courant en tout cas. 😉

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