Achat de forfait iCloud impossible

Je souhaite passer un achat pour changer mon forfait iCloud de 5go à 50go mais cela ne fonctionne pas

lorsque je veux mettre le numéro pour validé l’achat, je ne reçois pas de message et le montant afficher est de 0,00€ alors que le forfait que je souhaite acheter est de 0,99€

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 24 févr. 2021 à 12h30

Répondre

Questions similaires

Comment changer mon forfait iCloud sur iPhone Depuis quelques temps je n’arrive toujours pas à mettre à niveau mon forfait icloud de mon téléphone. Des que je dois me diriger sur ma banque pour valider le paiement la fenêtre de la mise à niveau disparaît et le changement de forfait échoue. il y a t’il un autre moyen éventuellement sur ordi pour y parvenir ? Sinon quelle est la marche à suivre svp ? merci à vous Impossible de mettre à niveau mon iCloud mon forfait [Titre Modifié par l’Hôte]
339 5
Je n'arrive pas à changer mon forfait de stockage iCloud Bonjour, Je n'arrive pas à changer de forfait de stockage pour le cloud. Je choisis mon nouveau forfait, je clique sur acheter, on me demande mon identifiant appel et puis là un message apparait disant authentification obligatoire pour des questions de législation bancaire, je bascule sur le site apple où on me demande mes identifiants et puis rien.... Merci pour l'aide je n'arrive pas à modifier mon forfait de stockage [Titre Modifié par l’Hôte]
1271 3
Mise à jour données de facturation de mon identifiant Apple J’ai reçu 2 fois le courriel suivant: Le 10/13/2021, vous recevrez une facture de 3,99 $ pour votre forfait iCloud+ de 200 Go Go d’espace de stockage, mais il y a un problème avec vos données de paiement.Veuillez mettre à jour vos données de facturation dès que possible. Si nous sommes incapables de débiter votre compte, celui-ci sera réduit au forfait de stockage gratuit de 5 Go, et les services que vous utilisez seront peut-être affectés.Suivez les instructions ci-dessous pour mettre à jour vos données de facturation : 1.Accédez à Réglages > [votre nom] > iTunes et App Store. 2.Touchez votre identifiant Apple, puis touchez Afficher l’identifiant Apple. Il pourrait être nécessaire de vous connecter. 3.Touchez Gérer les paiements (si vous utilisez une version plus ancienne d’iOS, touchez Données de facturation), puis suivez les instructions qui s’affichent. Vous pouvez également mettre à jour vos donnée de facturation sur un Mac ou PC. ——— J’ai suivi les directives et je n’ai pas eu d’instruction au point 3. Lorsque je clique le lien “mettre à jour vos donnée de facturation sur un Mac ou PC.” celui-ci m’envoie sur une page d’information sur iCloud+. que faire? Je ne veux pas perdre mes photos merci Courriel : problème avec vos données de facturation [Titre Modifié par l’Hôte]
428 3

2 réponses

lou182 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 25 févr. 2021 à 01h55 en réponse à DarkSylvain

Le problème a été résolu après avoir redémarré le téléphone où le numéro devait être recevoir

Répondre

DarkSylvain

Niveau 4

2 589 points

Le 25 févr. 2021 à 00h15 en réponse à lou182

Bonjour,

Il faut d'abord que vous régler le problème de non réception du code par votre téléphone.

Tentez de redémarrer votre téléphone et vérifier si celui-ci est à jour https://support.apple.com/fr-fr/HT204204.

Si le problème persiste rapprochez vous de votre banque.

Tenez nous informé.

Que Apple soit avec vous !

Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Achat de forfait iCloud impossible