Mot de passe non accepté sur Mac

Voici les problèmes graves trouvés par EtreCheck. Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate. Si vous ne pouvez pas corriger ces problèmes vous-même, contactez l’assistance Apple ou posez une question chez les Communautés d’assistance Apple et joignez votre rapport EtreCheck. Sauvegarde Time Machine périmé La dernière sauvegarde Time Machine a plus de 10 jours. Voir Matériel obsolète Il est possible que cet ordinateur soit considéré comme obsolète. Voir Adobe Flash Player installé Adobe Flash Player est installé sur cet ordinateur. Il est un risque de sécurité et n’est plus soutenu. Voir Solutions aux Problèmes graves Des solutions, pour vous aider, sont disponibles avec un achat intégré. Ces renseignements peuvent comprendre les tâches pas-à-pas qui s’appliquent à votre problème ainsi que les renseignements visant à résoudre les problèmes affichés. Ces renseignements seront générés à l’aide d’un serveur de diagnostic en ligne piloté par une IA, en utilisant les informations de votre rapport EtreCheck. Toutes les informations personnelles de votre rapport seront supprimées avant d’être soumises au serveur de diagnostic. Progiciel Utilisateur avancé Une interface utilisateur moderne et facile à lire; accès sans limites aux solutions; mise à niveau permanente Acheter USD $ 17,99 Aide Contacter Etresoft Votre achat sera effectué sur Paddle.com. Il est possible que vous deviez fournir à Paddle des informations personnelles protégées et de paiement nécessaire pour effectuer ou restaurer votre achat. Cette action révélera aussi votre adresse d’internet IP à Etresoft. Votre adresse d’internet IP est considérée comme information personnelle protégée dans certains pays. Cette action n’arrivera seulement que si vous y consentez explicitement.

Voici les problèmes légers trouvés par EtreCheck. Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration. Si vous ne pouvez pas corriger ces problèmes vous-même, posez une question sur Communautés d’assistance Apple et joignez votre rapport EtreCheck. Plus d’un seul logiciel de sécurité Cet ordinateur a plus d’un seul logiciel de sécurité installé. Voir Manque de la mémoire Cet ordinateur manque de mémoire et il a un disque mécanique. Cela réduit la vitesse du système de mémoire virtuelle. Voir Logiciel en plantage Il y a eu quelques plantages de logiciel. Voir Fichiers sans signature Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Apple a dit que les fichiers sans signature ne fonctionneront plus par défaut dans une version future du système. Voir Modifications du système Il y a un grand nombre de modifications du système qui courent dans l’arrière-plan. Voir Logiciels 32-bits Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui ne fonctionneront pas sur les versions actuelles du système. Voir Il y a des extensions de noyau Cet ordinateur a des extensions de noyau qui pourraient ne pas fonctionner à l’avenir. Voir Services de partage Cet ordinateur a des services de partage qui pourraient être des risques de sécurité. Voir

Ce contenu requiert le progiciel Utilisateur Avancé qui est disponible sous forme d’un achat intégré. Ce progiciel fournit les améliorations suivantes à chaque document d’EtreCheck: Une interface utilisateur moderne et facile à lire décrivant le matériel, le système, le stockage, les logiciels, le réseau et les performances de votre ordinateur; Des ressources supplémentaires provenant d'Apple et d'autres sources; Des graphiques et une interaction facile avec les fichiers sur votre ordinateur; Des renvois à des problèmes majeurs ou mineurs identifiés; et Des solutions aux problèmes généraux, aux problèmes majeurs, et aux problèmes légers. Veuillez cliquer sur le bouton Acheter le progiciel Utilisateur Avancé pour acheter. Le progiciel Utilisateur avancé fournit aussi l’accès à un graphique interactif des analytiques du système. Acheter USD $ 17,99AideContacter Etresoft Votre achat sera effectué sur Paddle.com. Il est possible que vous deviez fournir à Paddle des informations personnelles protégées et de paiement nécessaire pour effectuer ou restaurer votre achat. Cette action révélera aussi votre adresse

) [Pas engagée] LoginHelper (App Store - installé 2020-01-17)         Élément d’ouverture moderne         /Applications/Go for Instagram.app/Contents/Library/LoginItems/LoginHelper.app     [En marche] Messages (Apple - installé 2020-09-29)         Application         /Applications/Messages.app     [En marche] Microsoft Outlook (App Store - installé 2020-11-22)         Application         /Applications/Microsoft Outlook.app     [Pas engagée] MiniNote Helper (App Store - installé 2020-01-17)         Élément d’ouverture moderne         /Applications/MiniNote.app/Contents/Library/LoginItems/MiniNote Helper.app     [Pas engagée] Launcher Disabler (Microsoft Corporation - installé 2021-02-09)         Élément d’ouverture moderne         /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/Launcher Disabler.app     [Pas engagée] OneDrive Launcher (Microsoft Corporation - installé 2021-02-09)         Élément d’ouverture moderne         /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/OneDrive Launcher.app     [Engagé] StartUpHelper (Spotify - installé 2021-03-02)         Élément d’ouverture moderne         /Applications/Spotify.app/Contents/Library/LoginItems/StartUpHelper.app     [Pas engagée] PhotoStreamAgent (App Store - installé 2020-01-17)         Élément d’ouverture moderne         /Applications/iPhoto.app/Contents/Library/LoginItems/PhotoStreamAgent.app     [Pas engagée] HP Device Monitor (HP Inc. - installé 2020-01-17)         Élément d’ouverture moderne         /Library/Printers/hp/Frameworks/HPDeviceMonitoring.framework/Versions/1.0/Helpers/HP Device Monitor Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Device Monitor.app     [Pas engagée] HP Product Research (HP Inc. - installé 2018-11-22)         Élément d’ouverture moderne         /Library/Printers/hp/Utilities/HPPU Plugins/ProductImprovementStudy.hptask/Contents/Helpers/HP Product Research Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Product Research.app     [Pas engagée] HP Data Uploader (HP Inc. - installé 2018-11-22)         Élément d’ouverture moderne         /Library/Printers/hp/Utilities/HPPU Plugins/ProductImprovementStudy.hptask/Contents/Helpers/HP Product Research Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Product Research.app/Contents/Resources/HP Data Uploader.app Modules internet :     FlashPlayer-10.6: 32.0.0.303 (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-12-11)     Default Browser: (? - installé 2019-10-17)     AdobePDFViewerNPAPI: 11.0.23 (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-11-19)     AdobePDFViewer: 11.0.23 (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-11-19)     Flash Player: 32.0.0.303 (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-12-11)     LogitechHarmony: 2.0 (? - installé 2013-11-13)     SharePointBrowserPlugin: 14.4.7 (? - installé 2015-01-30)     nplastpass: 3.2.41 (? - installé 2016-03-05)     Silverlight: 5.1.20513.0 (? - installé 2013-11-13)     iPhotoPhotocast: 7.0 (Apple - installé 2013-04-22) Modules internet de l’utilisateur :     Picasa: 1.0 (? - installé 2011-03-28)     WebEx64: 1.0 (? - installé 2012-05-29) Modules audios :     BluetoothAudioPlugIn: 6.0.7 (Apple - installé 2020-09-29)     iSightAudio: 7.7.3 (Apple - installé 2020-09-29)     AirPlay: 2.0 (Apple - installé 2020-09-29)     AppleAVBAudio: 683.1 (Apple - installé 2020-09-29)     BridgeAudioSP: 4.69.2 (Apple - installé 2020-11-17)     AppleTimeSyncAudioClock: 1.0 (Apple - installé 2020-09-29)

Je vais suivre vos conseils à la lettre. Je vais appeler Apple Store à Québec ou je demeure et prendre un rendez-vous,

En attendant, je vous remercie infiniment pour votre aide et votre patience.

Chapag

Tous les mots de passe.

le email semblait venir d'un ami. Je lui ai r.pondu de m'appeler et envoyer le message.

Par après je lui ai téléphoné et il m'a dit qi,il avait été piraté. suite à ça, j'ai changét tous mes mots de passe.

Il y a quelques jours, j,ai vu que mon currseur se promenait sur mon écran.

Je refais une analyse tout de suite.

Merci,

Chapag

rebonjour,

j,ai installé total av quelques jours après avoir eu des problèmes avec mes mots de passe.

je suis allé sur une autre page utilisateur comme vous m,avez sugééré et je n,ai pas de problème qvec mes mots de passe que je dois toujours réinitialiser sur ma pqge originale.

cotre avis s.v.p.

Merci Chapag

Informations matérielles :     iMac (27 pouces, mi-2011) - Obsolète!     iMac Modèle : iMac12,2     2,7 GHz Intel Core i5 (i5-2500S) unité centrale: 4-core     8 Go RAM - Possible de l’augmenter         BANK 0/DIMM0 - 2 Go DDR3 1333         BANK 1/DIMM0 - 2 Go DDR3 1333         BANK 0/DIMM1 - 2 Go DDR3 1333         BANK 1/DIMM1 - 2 Go DDR3 1333 Informations vidéo :     AMD Radeon HD 6770M - VRAM: 512 Mo         iMac 2560 x 1440 Informations des disques :     disk0 - ST31000528AS 1.00 To (Mécanique - 7200 tr/min)     Interne SATA 3 Gigabit ATA série         disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo         disk0s2 - Macintosh HD (HFS+ journalisé) 999.35 Go (182.62 Go utilisés)         disk0s3 - Recovery HD (HFS+ journalisé) [Restauration] 650 Mo     disk1 - Generic Flash Disk 62.08 Go     Externe USB 480 Mbit/s USB         disk1s1 - E********0 (MS-DOS FAT32) 62.07 Go (4 Mo utilisés) Volumes montés :     disk0s2 - Macintosh HD         999.35 Go (182.62 Go utilisés, 827.06 Go disponsible, 816.46 Go libre)         HFS+ journalisé         Point de montage : /     disk1s1 - E********0         62.07 Go (4 Mo utilisés, 62.04 Go libre)         MS-DOS FAT32         Point de montage : /Volumes/E********0 Réseau :     Interface en0 : Ethernet     Interface en1 : AirPort         802.11 a/b/g/n     Interface fw0 : FireWire     Interface en5 : Bose SoundTouch™ Wi-Fi Adapter     Interface en6 : Bose SoundTouch™ System     Interface en7 : iPad     Interface en4 : Bluetooth PAN     Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge     Espace libre iCloud : 33.59 Go disponible     Partage d’imprimantes : engagé     Gestion à distance : engagée     Partage d’écran : engagé

Agents launchd du système :     [Pas engagé] 16 opérations Apple     [Engagé] 152 opérations Apple     [En marche] 115 opérations Apple     [Terminé] 9 opérations Apple     [Autre] 2 opérations Apple Daemons launchd du système :     [Pas engagé] 35 opérations Apple     [Engagé] 181 opérations Apple     [En marche] 102 opérations Apple     [Terminé] 18 opérations Apple     [Autre] Une opération Apple Agents launchd :     [En marche] com.bitdefender.antivirusformac.plist (Bitdefender SRL - installé 2021-01-19)     [Engagé] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2021-03-05)     [Engagé] com.google.keystone.xpcservice.plist (Google, Inc. - installé 2021-03-05)     [En marche] com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2021-01-19)     [Engagé] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater.plist (Microsoft Corporation - installé 2021-02-09)     [Engagé] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installé 2021-02-17)     [Pas engagé] com.teamviewer.teamviewer.plist (TeamViewer GmbH - installé 2020-11-20)     [Pas engagé] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (TeamViewer GmbH - installé 2020-11-20) Daemons launchd :     [Engagé] com.bitdefender.AuthHelperTool.plist (Bitdefender SRL - installé 2020-11-26)     [Engagé] com.bitdefender.upgrade.plist (Bitdefender SRL - installé 2020-11-26)     [Engagé] com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installé 2021-03-05)     [En marche] com.mackeeper.AntiVirus.plist (KROMTECH ALLIANCE CORP. - installé 2021-03-05)     [En marche] com.mackeeper.MacKeeperPrivilegedHelper.plist (KROMTECH ALLIANCE CORP. - installé 2021-03-05)     [En marche] com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2021-03-02)     [En marche] com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2021-01-19)     [Engagé] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installé 2021-02-09)     [Engagé] com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installé 2021-02-09)     [Engagé] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2021-02-17)     [Engagé] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2020-11-09)     [Engagé] com.teamviewer.Helper.plist (TeamViewer GmbH - installé 2020-11-20)     [Pas engagé] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (TeamViewer GmbH - installé 2020-11-20)     [Engagé] net.protected.macos.AVHelper.plist (SS Protect Limited - installé 2021-02-26) Agents launchd de l’utilisateur :     [Pas engagé] com.adobe.ARM.***.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-01-17)     [Engagé] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installé 2020-11-12)     [Pas engagé] com.hp.devicemonitor.plist (HP Inc. - installé 2020-01-17)     [En marche] com.mackeeper.MacKeeperAgent.plist (KROMTECH ALLIANCE CORP. - installé 2021-03-05)     [Engagé] com.mackeeper.MacKeeperAlertNotificationService.plist (KROMTECH ALLIANCE CORP. - installé 2021-03-05)     [En marche] com.mackeeper.MacKeeperBannerNotificationService.plist (KROMTECH ALLIANCE CORP. - installé 2021-03-05) Éléments Ouverture :     [Pas engagée] AlarmClockHelper (App Store - installé 2016-03-20)         Élément d’ouverture moderne         /Applications/Alarm Clock.app/Contents/Library/LoginItems/AlarmClockHelper.app     [Pas engagée] CCC User Agent (Bombich Software, Inc. - installé 2021-03-05)         Élément d’ouverture moderne         /Applications/Carbon Copy Cloner.app/Contents/Library/LoginItems/CCC User Agent.app     [En marche] Dropbox (Dropbox, Inc. - installé 2021-03-03)         Application         /Applications/Dropbox.app

Extensions de Safari :     Anti-tracker Engine (Bitdefender SRL - installé 2021-01-19     Anti-tracker Icon (Bitdefender SRL - installé 2021-01-19)     MacKeeper StopAd First Ad Base (KROMTECH ALLIANCE CORP. - installé 2020-07-14)     MacKeeper StopAd Icon (KROMTECH ALLIANCE CORP. - installé 2020-07-14)     MacKeeper StopAd Second Ad Base (KROMTECH ALLIANCE CORP. - installé 2020-07-14)     MacKeeper StopAd Tracker Base (KROMTECH ALLIANCE CORP. - installé 2020-07-14)     TrafficLight (Bitdefender SRL - installé 2021-01-19) Panneaux de préférences de tiers :     Flash Player (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-11-22) Sauvegarde :     Sauter les fichiers du système : Non     Sauvegarde automatique : Oui     Volumes sauvegardés :         Macintosh HD: Taille du disque : 999.35 Go - Espace utilisé : 182.89 Go     Destinations :         M*********t [Locale] (Utilisé la dernière fois)             Taille totale : 999.82 Go             Nombre de sauvegardes : 4             Sauvegarde le plus veille : 2020-03-11 17:38:11             Dernière sauvegarde : 2020-04-21 14:28:56 Performance :     Charge du système : 1.68 (1 min) 1.55 (5 min) 1.44 (15 min)     Vitesse nominale d’E / S : 3.57 Mo/s     système de fichier : 88.28 seconds     Vitesse écrire : 66 Mo/s     Vitesse lire : 79 Mo/s Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :     Type En tout     Système 2 %     Utilisateur 3 %     Inactive 94 % Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :     Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)     WindowServer 7.54 % (Apple)     EtreCheckPro 7.16 % (Etresoft, Inc.)     Google Chrome Helper (Renderer) (4) 6.28 % (Google, Inc.)     CalNCService (3) 5.66 % (Apple)     Google Chrome 5.64 % (Google, Inc.) Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :     Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)     kernel_task 981 Mo (Apple)     EtreCheckPro 471 Mo (Etresoft, Inc.)     Google Chrome Helper (Renderer) (4) 313 Mo (Google, Inc.)     Google Chrome 184 Mo (Google, Inc.)     Finder (3) 158 Mo (Apple) Instantané de l’utilisation du réseau par opération :     Opération Entrée / Sortie (Source - Lieu)     mDNSResponder 10 Mo / 9 Mo (Apple)     Dropbox 516 Ko / 930 Ko (Dropbox, Inc.)     MacKeeper 170 Ko / 375 Ko (KROMTECH ALLIANCE CORP.)     Mail 207 Ko / 90 Ko (Apple)     netbiosd 74 Ko / 84 Ko (Apple) Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération :     Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)     WindowServer 2 (Apple)     Microsoft Outlook 1 (App Store)     Silicio 1 (App Store)     TLL 0 (Bitdefender SRL)     hidd 0 (Apple) Informations de la mémoire virtuelle :     Mémoire vive : 8 Go     Mémoire libre : 260 Mo     Mémoire utilisé 6.12 Go     Cache du fichier : 1.63 Go

non reformaté mais mises a jours quand disponibles. pour mackeeper, je ne comprends pas pourquoi, mais il y a eu une icône sur mon desk et je l'ai installé aujourd,hui. j,ai eu plusieurs antivirus à travers les années mais seulement total AV fonctionnait récemment.

Comment se fait-il que Total AV est recommandé comme meilleur antivirus pour 2021? C,est pourquoi je l,ai téléchargé suite à mon problème. je suis prêtà supprimer tous les antivirus que j,ai si celui de Apple fait la job??? ou Malwarebytes est supérieur à Apple? je vais désinstaller adobe flash player également.

J'utilis safari et chrome et je n,ai vraiment pas remarqué sur lequel des 2.

je vérifies la date du email frauduleux lequel je pense m,a créé ces problèmes et je vous reviens en attendnt je vous envoie la fin du rapport.

   Mémoire disponible : 1.88 Go     Fichier d’échange utilisé : 247 Mo Installations de logiciels (30 derniers jours) :     Date d’installation Nom (Version)     2021-02-10 Silicio (3.2)     2021-02-17 Microsoft AutoUpdate (4.32.21021202)     2021-02-26 TotalAV (1.0)     2021-03-02 HP Smart (5.7.2)     2021-03-02 Malwarebytes for Mac (1.0)     2021-03-05 XProtectPlistConfigData (2141)     2021-03-05 MRTConfigData (1.75) Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :     2021-03-05 12:25:14 MRT.app - Mémoire (4 fois)         Exécutable : /System/Library/CoreServices/MRT.app     2021-03-05 12:21:45 Software Update.app - Mémoire (2 fois)         Exécutable : /System/Library/CoreServices/Software Update.app     2021-03-05 11:11:08 helpd - Mémoire (3 fois)         Exécutable : /System/Library/PrivateFrameworks/HelpData.framework/Versions/A/Resources/helpd     2021-03-04 11:23:09 mds - Mémoire         Exécutable : /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/Metadata.framework/Versions/A/Support/mds     2021-03-04 09:43:13 SecurityAgent - Plantage (2 fois)         Exécutable : /System/Library/Frameworks/Security.framework/Versions/A/MachServices/SecurityAgent.bundle/Contents/MacOS/SecurityAgent         Détails :             Crashing on exception: CALayer position contains NaN: [nan nan]     2021-03-04 09:20:49 AntivirusforMac.app - Plantage         Exécutable : /Library/Bitdefender/*/AntivirusforMac.app         Détails :             Crashing on exception: -[_NSXPCDistantObject ___nsx_pingHost:]: unreco             gnized selector sent to instance 0x60c00008bcc0     2021-03-03 10:09:33 FaceTime.app - Plantage         Exécutable : /Applications/FaceTime.app         Détails :             Crashing on exception: <NSViewServiceApplication: 0x60c000149c10> disc             overed app-modal sessions have been outlawed     2021-03-02 11:53:59 ~/Library/Logs/DiagnosticRepo

je n,arrive pas à retracer le email, mais c,est entre 2 et 3 semaines. entre le début février et le 10 fév. appx.

En passant, je suis agé de 80 ans et loin d'être un expert en informatique. que j,utilise pour mes affaires bancaires, lire les journeaux, photos musique, email, mais pas beaucoup plus. comme vous pouvez-voir il n,y a pas beaucoup de stock dans mon ordi.

pour ce qui est de la sauvegarde est-ce que je suvegarde tout, au complet, ou vous me suggérez de ne pas sauver certaines choses.

quand vous me dites de ne pas sauvegarder le configuration de ma session qui pourrait contenir un logiciel malveillant, pourriez-vous m'expliquer plus en détail ce que vous voulez dire.

Bonjour, J'ai installé Malwarebytes qui a trouvé des choses se rapportant à la pub. J,ai redémarrer l,ordinateur tel que demandé mais probléme non résolu.

merci quand mêmeé

Chapag