Film acheté sur Apple TV sur mon iPad ne se télécharge pas

Question

Niveau 1

8 points

Film acheté sur Apple TV sur mon iPad ne se télécharge pas

Bonjour,

J'ai acheté hier un film sur l'app appletv. J'essaie depuis hier de télécharger le film dans ma bibliothèque mais le téléchargement ne progresse plus une fois arrivé au premier quart.

Comment se fait-il que le téléchargement ne se termine pas ? Comment puis-je voir si l'espace est suffisant dans le dossier de destination et quel est le dossier de destination ?

Je vous remercie d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Téléchargement achats appletv

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 21 mars 2021 à 14h15

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Kestral

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Niveau 8

48 155 points

Le 22 mars 2021 à 15h27 en réponse à MarieDasnco

Bonjour MarieDasnco,

C'est bizarre que le téléchargement commence mais ne se termine pas, généralement c'est tout ON ou OFF mais pas la moitié, ou dans votre cas, un quart. Avez-vous déjà tenté de redémarrer votre Apple TV ? Par défaut, j'essaierai un refresh des droits iCloud, même si là, je ne suis pas convaincu.

Concernant le stockage, je vous laisse consulter cette page : Gérer le stockage de l’Apple TV - Assistance Apple

Je vous laisse nous redire ?

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