Échec de l'envoi de mails sur iPhone et iPad

Bonjour,

Depuis près d'un mois, il m'est impossible d'envoyer des mails (gmail) depuis mon Ipad ou mon Iphone alors que je reçois sans problème des mails sur ces deux appareils. En revanche, aucun problème d'envoi à partir de ces mêmes comptes depuis mon ordinateur. J'ai supprimé et réinstallé mes comptes mails sur les deux appareil sans succès. Le problème demeure.

J'obtiens toujours le même message d'erreur "Echec de l'envoie de l'e-mail. La connexion au serveur d'envoi "smtp.gmail.com" a échoué."

Merci par avance de vos conseils




Impossible d'envoyer des mails depuis mon Ipad ou mon Iphone

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 23 mars 2021 à 07h39

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1 réponse

Le 24 mars 2021 à 02h46 en réponse à Famousblue

Bonjour Famousblue,


Est-ce que tu as bien suivi les étapes de l'article "Si vous ne parvenez pas à envoyer des e-mails depuis votre iPhone, iPad ou iPod touch" ?


L'étape "Supprimer votre compte de messagerie et le reconfigurer" est particulièrement importante dans le cas d'une adresse Gmail. Tu n'as pas la possibilité pour ce service de changer les informations de connexion au serveur SMTP (serveur d'envoi des mails). Ces informations étant configurées à l'ajout du compte, le réinstaller sur tes appareils devrait suffire à résoudre le problème.


Tiens-nous au courant.


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