L'option Photos iCloud est absente de mon iPhone

Bonjour,

l'option photos icloud est absente de mon téléphone (iOS 14.4.1) et les photos ne se chargent pas vers icloud. Quel peut etre le problème ?

ci-joint une capture d’écran



Bug réglages Photos iCloud

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 23 mars 2021 à 15h39

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 4 avr. 2021 à 14h09

Bonjour,

J'ai finalement eu la réponse. C'est un téléphone d'entreprise et l'option est coupé par l'administrateur...

Merci pour l'aide

Bonne soirée

7 réponses

Le 25 mars 2021 à 02h11 en réponse à Togo91

Bonjour,


Vous pourriez essayer de réinitialiser tous les réglages

Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple


Pensez à bien faire une sauvegarde avant

Sauvegarder l’iPhone - Assistance Apple


Dans tout les cas, vu que vous allez remplacer de téléphone il faudra totalement l'effacer par la suite, ce sera une réinitialisation hard qui remettra tout en ordre si la manip au dessus n'a pas fonctionné.

Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Savez-vous si a un moment donnée vous aviez pu activer Photo iCloud avec cet iPhone, les photos présentes sur votre compte iCloud (la barre jaune) viennent de cet iPhone ou d'un autre appareil qui est connecté à votre compte Apple (iPad, Mac etc...) ?


Le 24 mars 2021 à 07h28 en réponse à Togo91

C'est étrange, vous n'avez jamais eu l'option sur cet iPhone avec iOS 14.4.1 ?

Je vois que vous avez des photos sur votre compte iCloud, je suppose qu'elles sont synchronisées avec un autre appareil Apple connecté au même compte.


Je ne pense pas ce ce soit lié, mais au cas ou, allez dans Réglages > Batterie puis désactivez le Mode économie d'énergie. Logiquement il devrait brider entre autre le transfert de photos via Photo iCloud, mais je ne pense pas qu'il enlève carrément l'option, mais vous pouvez tenter.


Je pense que vous l'avez déjà fait, mais sinon, éteignez puis rallumez l'iPhone.

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