Connexion à Outlook impossible sur mon iPhone

Bonjour, avec une collègue nous avons installé la mise à jour iOS 14.4.2

depuis impossible de nous connecter à notre adresse mail professionnel Exchange via l’application Outlook.


le message d’erreur « connexion impossible »

l’adresse le login, le domaine, le serveur et nom de l’utilisateur sont parfaitement remplis (fourni par le service informatique de l’entreprise)


Cela fonctionnait parfaitement avant la dernière mise à jour iOS et cela fut contacter pour moi sur mon 12 Pro max et ma collègue sur son 11 pro juste après la mise à jour.


avez vous une solution

merci par avance



Problème application Outlook depuis mise à jour

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 30 mars 2021 à 08h49

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3 réponses

Le 1 avr. 2021 à 15h21 en réponse à elise115

Bonsoir Élise,

après plusieurs tentatives, mon compte professionnel Exchange fonctionne sur l’application Mail mais pas sur l’application Outlook.

d’après le support Microsoft cela est dû à la mise à jour iOS.

peut-être qu’un jour cela fonctionnera à nouveau car j’apprécie l’univers de cette application. Néanmoins le principal est d’avoir accès aux e-mails.


merci pour ton aide

bonne soirée

Le 31 mars 2021 à 04h06 en réponse à clément127

Bonjour clément127,


Pour être honnête je n'utilise pas de compte Exchange, mais ce que je fais lorsque j'ai des soucis de mails, c'est de me connecter directement sur la page de mon fournisseur internet pour vérifier que j'ai bien accès à mon compte d'ici, et que tous mes mails sont là.


Si c'est bien le cas et que je ne peux toujours pas les voir sur mon iPhone via l'application Mail, je prends le taureau par les cornes et supprime complètement mon compte pour le paramétrer à nouveau. Fais juste attention à ce que ton compte soit bien configuré en IMAP et non en POP pour ne pas perdre de données. Tu peux le vérifier sur cette page ou auprès de ton administrateur réseau


Si malgré cette tentative tu es toujours dans la même situation, tu peux essayer de contacter le support d'Outlook pour voir avec eux s'ils n'auraient pas des infos en plus à te communiquer.


Tiens-nous au courant.

Belle semaine Clément 🤗.

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