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L'application myCANAL ne s'ouvre plus sur Apple TV

Bonjour


Du jour au lendemain ,l'application MyCanal 4.11.2 sur AppleTV 4k OS 14.4 ne s'ouvre plus?


Désinstallation ,réinstallation rien n'y fait : écran noir et retour à l'accueil.


Merci pour votre aide


Crash MyCanal 4.11.2

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 4 avr. 2021 à 19h33

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 4 avr. 2021 à 20h35

Bonsoir nicelilas,


Le reste de vos applications Apple TV fonctionnent ? Dans ce cas, il faut contacter Canal Plus, ici on ne va pas pouvoir faire grand chose malheureusement.


Si vous n'arrivez pas les contactez, un truc plus radical que supprimer et réinstaller une app, faites une mise à zéro intégrale de votre Apple TV, ça peut aider, allez savoir.


Bonne soirée !

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 4 avr. 2021 à 20h35 en réponse à nicelilas

Bonsoir nicelilas,


Le reste de vos applications Apple TV fonctionnent ? Dans ce cas, il faut contacter Canal Plus, ici on ne va pas pouvoir faire grand chose malheureusement.


Si vous n'arrivez pas les contactez, un truc plus radical que supprimer et réinstaller une app, faites une mise à zéro intégrale de votre Apple TV, ça peut aider, allez savoir.


Bonne soirée !

L'application myCANAL ne s'ouvre plus sur Apple TV

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